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Categorias - Nao exclui e esta dando problema

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Categorias - Nao exclui e esta dando problema

Mensagempor 2fast4youbr » 18 Dez 2013, 13:15

Vi que tem as categorias no sistema (internacional, etc...). POrem nao tem a opção de excluir nada... Se na minha empraé tudo aberto, pq preciso disso ?

Pois bem, notei que isso é um problema, quando tento ligar para o numero de celular 994854351 . da DECLINED ! fui em categorias e permiti tudo pra mim... mesmo assim nao consigo ligar para esse numero!

Se eu apagar o que tem na expecificação das categorias da certo ? vai estar tudo aberto ou vai ferrar de vez ?
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Re: Categorias - Nao exclui e esta dando problema

Mensagempor SuporteIntelbras » 19 Dez 2013, 10:25

2fast4youbr escreveu:Vi que tem as categorias no sistema (internacional, etc...). POrem nao tem a opção de excluir nada... Se na minha empraé tudo aberto, pq preciso disso ?

Pois bem, notei que isso é um problema, quando tento ligar para o numero de celular 994854351 . da DECLINED ! fui em categorias e permiti tudo pra mim... mesmo assim nao consigo ligar para esse numero!

Se eu apagar o que tem na expecificação das categorias da certo ? vai estar tudo aberto ou vai ferrar de vez ?



Olá,

Você não deve alterar as configurações do Menu Roteamento > Categoria.
Deixe a categoria configurada com os valores de fabrica:

CIP850 prefixo.PNG
CIP850 prefixo.PNG (10.08 KiB) Visto 537 vezes


Os valores desta tabela são respeitados pelos ramais da central.
CIP850 prefixo.PNG
CIP850 prefixo.PNG (10.08 KiB) Visto 537 vezes
Anexos
CIP850 categoria.png
CIP850 categoria.png (31.17 KiB) Visto 537 vezes
Nos colocamos a disposição.

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Re: Categorias - Nao exclui e esta dando problema

Mensagempor 2fast4youbr » 19 Dez 2013, 10:33

Prezadu suporte...

Isso eu ja percebi, porém mesmo não mexendo em nada em roteamento / Categoria e colocando as opçoes corretas em ramais / categorias, mesmo assim não liga para o numero que eu passei de exemplo.

Posso saber em que regra esse numero esta caindo ?????? só isso que eu preciso saber...
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Re: Categorias - Nao exclui e esta dando problema

Mensagempor SuporteIntelbras » 20 Dez 2013, 08:27

2fast4youbr escreveu:Prezadu suporte...

Isso eu ja percebi, porém mesmo não mexendo em nada em roteamento / Categoria e colocando as opçoes corretas em ramais / categorias, mesmo assim não liga para o numero que eu passei de exemplo.

Posso saber em que regra esse numero esta caindo ?????? só isso que eu preciso saber...


O número cairá na regra celular local.
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