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Ligações DDI

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striteiro
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Ligações DDI

Mensagempor striteiro » 29 Jun 2016, 11:31

Prezados bom dia,
Nao estamos conseguindo realizar ligações DDI do nosso 220, ja liberamos dentro do sistema porem quando digitamos 00(operadora)(codigo-ddi)(numero) nao deixa realizar a ligação.
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IntelbrasTelecom
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Re: Ligações DDI

Mensagempor IntelbrasTelecom » 29 Jun 2016, 15:24

striteiro escreveu:Prezados bom dia,
Nao estamos conseguindo realizar ligações DDI do nosso 220, ja liberamos dentro do sistema porem quando digitamos 00(operadora)(codigo-ddi)(numero) nao deixa realizar a ligação.


Olá striteiro

é importante avaliar se existe alguma conversão de saída criada para DDI. Verifique a categoria do ramal, se outro ramal consegue realizar ligação, somente este que não, o problema pode estar associado a categoria de ramal ou conversão de saída.

Ao configurar a central com o software programador, verifique se a versão da central e do software são compatível. Segue abaixo tabela de compatibilidade:
http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/planilha_de_versoes_icorp_rev_16_5_site_novo_icti.pdf

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