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Falha de Comunicaçao ICIP

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jthiele
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Falha de Comunicaçao ICIP

Mensagempor jthiele » 21 Mar 2014, 10:21

Bom dia a todos!

De uns tempos pra cá tenho tido problemas com a minha impacta 94. Sempre que preciso fazer uma nova configuração via interface
web, não consigo receber a programação e recebo uma mensagem dizendo que houve uma falha de comunicação com o PABX. Tentando
descobrir o que ocorre, ativei o log em um servidor remoto e achei o seguinte:

Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [conectarPABX] Falha, numero maximo (3) de tentativas de conexao com PABX alcancado
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [recebeProgramacoesPABX] Falha na conexao com PABX. Voltando backup do arquivo de banco de dados
Mar 21 10:16:17 central ICTI: OnTrap
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [abrirBancoDados] BD bancoICIP.sql aberto.
Mar 21 10:16:17 central ICTI: OnTrap
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [processarMetodoGET] xml/arquivo/pabxReceberProgramacoes.xml
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [processarMetodoPOST] /arquivoPabxReceberProgramacoes.htm


Se eu desligar a central e ligar novamente eu posso fazer a configuração sem problemas, até o dia seguinte, quando novamente perco essa possibilidade.

Alguma luz do que possa estar acontecendo?

obrigado!
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Re: Falha de Comunicaçao ICIP

Mensagempor SuporteIntelbras » 26 Mar 2014, 10:51

jthiele escreveu:Bom dia a todos!

De uns tempos pra cá tenho tido problemas com a minha impacta 94. Sempre que preciso fazer uma nova configuração via interface
web, não consigo receber a programação e recebo uma mensagem dizendo que houve uma falha de comunicação com o PABX. Tentando
descobrir o que ocorre, ativei o log em um servidor remoto e achei o seguinte:

Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [conectarPABX] Falha, numero maximo (3) de tentativas de conexao com PABX alcancado
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [recebeProgramacoesPABX] Falha na conexao com PABX. Voltando backup do arquivo de banco de dados
Mar 21 10:16:17 central ICTI: OnTrap
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [abrirBancoDados] BD bancoICIP.sql aberto.
Mar 21 10:16:17 central ICTI: OnTrap
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [processarMetodoGET] xml/arquivo/pabxReceberProgramacoes.xml
Mar 21 10:16:17 central AppWeb: [processarMetodoPOST] /arquivoPabxReceberProgramacoes.htm


Se eu desligar a central e ligar novamente eu posso fazer a configuração sem problemas, até o dia seguinte, quando novamente perco essa possibilidade.

Alguma luz do que possa estar acontecendo?

obrigado!


Olá,

Peço que você entre em contato com nosso suporte através do telefone 48 2106-0006, pois desta forma será possível analisar de forma assertiva o problema mencionado.
Nos colocamos a disposição.

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(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
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