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Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

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Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

Mensagempor SuporteIntelbras » 02 Out 2013, 08:53

Olá,

Através deste tutorial você aprenderá a configurar e instalar o programador WEB e o ICTI Manager no sistema operacional Windows 7. Orientamos também que você habilite os aplicativos para funcionar em modo de compatibilidade.

Acesse o Link abaixo e assista nosso Vídeo. :D

http://goo.gl/IcZYAC
Nos colocamos a disposição.

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Re: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

Mensagempor rrosolini » 18 Jun 2014, 12:08

Boa tarde!
Aproveitando este tópico, fiz a instalação completa, conforme descrito em manuais e no vídeo.
Porém quando ativo o ICTI Manager, verifico que o ícone muda de vermelho para verde, mas depois fica no meio termo.
Verde e Vermelho, como se não obtivesse a comunicação.
Na central o ícone do USB fica vermelho piscando, mas não consigo fazer a comunicação.
O que estou fazendo de errado? Já verifiquei a compatibilidade para XP, comunicação, em Dispositivos esta valido como Intelbras USB - CDC Virtual Com (Com2) mas não consigo comunicação.
Alguém pode me ajudar para que consiga verificar a programação da central?
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Re: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

Mensagempor SuporteIntelbras » 21 Jun 2014, 10:34

Olá,

Favor informar o modelo da sua central telefônica.
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Homero
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Re: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

Mensagempor Homero » 17 Out 2014, 11:22

bom dia senhores!

tenho uma central impacta 94 versão do PABX 3.18.18, efetuei o passo a passo de instalação, configuração e modo de compatibilidade.
Mas ao executar o ICTI Manager (3.02.23) conectada pelo cabo USB, colocando na porta COM3 (que aparece no windows manager) recebo a seguinte mensagem: ICTI Manager conectado, porém sem comunicação com o PABX e ao utilizar o Programador WEB Impacta 1.4.14 e tentar por exemplo efetuar uma consulta no calendário recebo o seguinte erro: Ocorreu uma falha na comunicação com a central.
ja efetuei a desinstalação, reboot, reinstalação, troca do cabo USB e nenhuma delas tive sucesso.


central impacta 94 versão do PABX 3.18.18
Programador WEB Impacta 1.4.14
conecta pelo cabo USB com LED piscando em vermelho
S.O. estou utilizando: windows 7
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Re: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

Mensagempor Homero » 17 Out 2014, 11:37

bom dia senhores!

tenho uma central impacta 94 versão do PABX 3.18.18, efetuei o passo a passo de instalação, configuração e modo de compatibilidade executado.
Mas ao executar o ICTI Manager (3.02.23) conectada pelo cabo USB, colocando na porta COM3 (que aparece no windows manager) recebo a seguinte mensagem: ICTI Manager conectado, porém sem comunicação com o PABX e ao utilizar o Programador WEB Impacta 1.4.14 e tentar por exemplo efetuar uma consulta no calendário recebo o seguinte erro: Ocorreu uma falha na comunicação com a central.
ja efetuei a desinstalação, reboot, reinstalação, troca do cabo USB e nenhuma delas tive sucesso.


central impacta 94 versão do PABX 3.18.18
Programador WEB Impacta 1.4.14
conecta pelo cabo USB com LED piscando em vermelho
S.O. estou utilizando: windows 7
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EvandroDias
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Re: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

Mensagempor EvandroDias » 17 Out 2014, 13:32

Homero escreveu:bom dia senhores!

tenho uma central impacta 94 versão do PABX 3.18.18, efetuei o passo a passo de instalação, configuração e modo de compatibilidade executado.
Mas ao executar o ICTI Manager (3.02.23) conectada pelo cabo USB, colocando na porta COM3 (que aparece no windows manager) recebo a seguinte mensagem: ICTI Manager conectado, porém sem comunicação com o PABX e ao utilizar o Programador WEB Impacta 1.4.14 e tentar por exemplo efetuar uma consulta no calendário recebo o seguinte erro: Ocorreu uma falha na comunicação com a central.
ja efetuei a desinstalação, reboot, reinstalação, troca do cabo USB e nenhuma delas tive sucesso.


central impacta 94 versão do PABX 3.18.18
Programador WEB Impacta 1.4.14
conecta pelo cabo USB com LED piscando em vermelho
S.O. estou utilizando: windows 7


Tem algum firewall ou anti-virus na máquina? Acaso tenha, desative-os.
Verifique se é realmente a porta COM3 que foi instalada como a mini USB CDC Virtual COM. (Gerenciador de dispositivos).
Nas impactas 94/140/220 um pouco mais antigas, existe um jumper na placa CPU J5 que deve estar configurado para a posição ICTI.
(Certifique-se que você fez o modo de compatibilidade e marcou a opção executar como administrador em todos os executáveis do ICTI. (IctiService.exe IctiManager.exe)

:mrgreen:
Evandro
Analista de TI
:mrgreen:

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