VIP com tip100

[Intellisystem]

Instalamos recentemente uma impacta94 com icip30 e telefones ip tip100. Porém nao consigo fazer funcionar fora da empresa somente na Lan.
Quando confirmo externamente o STATUS do tip 100 informar falha de login e/ou senha. Já revisei diversas vezes a configuração e a senha de ramais e esse problema só apresenta quando a conexão e via wan.

Agradeço a ajuda.

Carlos bill

[SuporteIntelbras]

Boa Tarde Carlos,

Na ICIP qual a interface esta configurada como "Interface de saída para os tráfegos"?
Você redirecionou as portas 5060 e 10000 até 20000 para a central?

Instalamos recentemente uma impacta94 com icip30 e telefones ip tip100. Porém nao consigo fazer funcionar fora da empresa somente na Lan.
Quando confirmo externamente o STATUS do tip 100 informar falha de login e/ou senha. Já revisei diversas vezes a configuração e a senha de ramais e esse problema só apresenta quando a conexão e via wan.

Agradeço a ajuda.

Carlos bill

[helenojr]

Para complementar,

Não sei se ainda esta valendo, para os os ramais que estarão sendo registrados de fora da empresa é necessário que na placa ICIP a porta WAN seja usada para isso, no começo a alguns anos atraz achava-se que poderiamos usar as duas portas mas a LAN se mostrou com problemas para registros externos.

Não sei se isso já foi corrigido, mas na dúvida teste.

Para regitro a porta 5060 deve estar com uma regra de NAT apontando para o IP da central, depois que registrar vc se preocupa com as portas de voz 10000 a 20000.

Att.
Heleno