BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo - Fórum Intelbras

BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo

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fabiopio
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BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo

Mensagempor fabiopio » 01 Mar 2019, 09:30

Bom dia pessoal,

No meu Impacta68, via ProgramadorWeb, configurei para que alguns ramais tivessem fila e que os tipo de aviso fosse 'Sem BIP'... até aí beleza, funciona lindamente sem o BIP tocando no ouvido dos atendentes, só que também criei grupos de atendimento e quando a ligação vem para o grupo, os ramais deste grupo ouvem o BIP...
Não achei onde configurar as infos de fila/BIP para grupo... Tem como alterar para que não haja o BIP? Ou diminuir a frequência deles...

TLDR: As configurações de 'Ramais' > 'Programações de Fila' > 'Tipo de aviso para chamadas na fila' estão sendo ignoradas quando ramal participa de um grupo, como alterar o BIP qndo ligação vem do grupo em que o ramal se encontra?
miguel12
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Re: BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo

Mensagempor miguel12 » 01 Mar 2019, 10:45

bom dia,

Em Sistema > cadencia de tom > Bic Rec.Fila, altere:
Execução: executa uma unica vez
Espero ter ajudado,

:roll:
fabiopio
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Re: BIP de aviso de chamadas em fila nas configurações de grupo

Mensagempor fabiopio » 13 Mar 2019, 11:03

Finalmente consegui testar, desculpe pela demora... funcionou perfeitamente :D
Muitissimo obrigado Miguel, ajudou bastante

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