Como recuperar número de telefone atendido por ramal

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schloser
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Registrado em: 29 Ago 2018, 11:45

Como recuperar número de telefone atendido por ramal

Mensagem por schloser »

Bom dia, temos que recuperar um número de telefone que foi "puxado" por um ramal normal da empresa. Tentei olhar no telefone onde está o identificador de chamadas, porém ele só mostra as chamadas atendidas por ele. Teria como eu descobrir este telefone por algum outro meio?

PS: Desculpem a falta de conhecimento do assunto, pois sou leigo.
mckevinho
Membro
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Registrado em: 26 Jul 2018, 13:48

Re: Como recuperar número de telefone atendido por ramal

Mensagem por mckevinho »

Boa tarde schloser,

A central não possui um histórico de chamadas que você possa visualizar pelo programador, somente através dos bilhetes gerados pela central, para isso você necessitaria utilizar o sistema de bilhetagem da central para descarregar os bilhetes das ligações, Sei que nas impactas você consegue fazer a bilhetagem via serial ou placa Ethernet com o Hyperterminal . Só que na central tem que estar configurado para gerar bilhetes de chamadas recebidas, se estiver desabilitado você não vai conseguir o bilhete dessa ligação e também configurar se a bilhetagem será feita via placa Ethernet ou Serial.
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