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sem sinal de chamadas internas

Enviado: 09 Ago 2018, 16:58
por atoxrs
Quando efetuamos uma chamada interna o ramal que liga para o outro fica mudo, mas o ramal destino ringa e quando a pessoa atende fica normal a ligação

Re: sem sinal de chamadas internas

Enviado: 09 Ago 2018, 18:49
por Kally
Olá @atoxrs,

Em sistema -> cadencia de tom, podes verificar como estão as cadencias de chamadas internas e externas.
essa central foi atualizada recentemente?
A maioria das vezes que vi esse problema, somente o reset para resolver.

Re: sem sinal de chamadas internas

Enviado: 10 Ago 2018, 12:31
por cybermike
Bom dia atoxrs,

Isso está ocorrendo em todos os ramais ou apenas um ? Se for em apenas um, exclua o ramal, envie a programação pra central, crie-o e envie a programação novamente. Faça um teste.

Já realizei esse procedimento para poder resolver uma sujeira no banco de dados que afetou o ramal 204, como mencionado pela Kally. Após isso, ele começou a funcionar corrente.

Recomendo também que verifique se as versões que você está utilizando estão corretas. http://www.intelbras.com.br/tabelaimpacta