LIGAÇÃO EXTERNA COM ACESSO NEGADO

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osmansantos
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LIGAÇÃO EXTERNA COM ACESSO NEGADO

Mensagem por osmansantos »

Nao consigo fazer ligação externa sempre que pressiono o "0" eu escuto ACESSO NEGADO
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IntelbrasTelecom
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Re: LIGAÇÃO EXTERNA COM ACESSO NEGADO

Mensagem por IntelbrasTelecom »

osmansantos escreveu:Nao consigo fazer ligação externa sempre que pressiono o "0" eu escuto ACESSO NEGADO

Olá osmansantos

verifique a categoria deste ramal, provavelmente ele não possui categoria de acesso a rota ou categoria para ligações externas.

No software programador, vá em Portas > Ramais > selecione o ramal e verifique se em Geral > Feixe de saída existe um feixe associado á rota automática (rota 0). Em Categoria > Acesso Externo, verifique se esse ramal possui categoria.

Segue vídeo tutorial que irá auxilia-lo na configuração via software programador ou via comando no ramal operadora:

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