Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor jrcorreia2 » Seg Abr 16, 2012 11:09 pm

Amigos, não consigo achar nada sobre gravar mensagens pelo monofone na central impacta 68, ja vasculhei o manual e nada, agradeço a ajuda.
jrcorreia2
 
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Re: Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor biru » Ter Abr 17, 2012 1:10 pm

Bom dia Correia,



as central Hibridas (Impactas) não aceitam gravar mensagem através do monofone, somente através de arquivo .Wav, 16bits, 8KHz e verificar o tamanho do arquivo disponível.


Abraço
biru
 
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Re: Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor suporteRS » Ter Abr 17, 2012 1:52 pm

Boa tarde,

A familia de centrais impacta não tem como ser gravadas as mensagens pelo monofone.
você pode gravar no micro com o gravador do windows e passar para central como programador.

o formato do arquivo de ser wav, mono,16bits e 8kz

no manual tem mais informações.

att
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Re: Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor jrcorreia2 » Qui Abr 19, 2012 8:51 am

Bom dia, caro amigo SuporteRS.

Muito obrigado pelo esclarecimento, acabei trocando uma modulare pela 68, e não tinha percebido este detalhe, pior que o cliente era adepito de gravar mensagens via monofone!
Mas segui a sua dica e conectei um par na saida de um Pc e plugado na entrada de musica externa na central, com a ideia de deixar desponivel o gravador do Windons para o cliente gravar suas mensagems.
A cabei encontrando outra dificuldade, no programador não achei a opção para auterar de modo interno e externo para o audio, melhor seria se existice no Ks algun comando #?? qualquer coisa** ... ai ficaria bacana era só passar para o cliente a nova maneira de agir, pois o mesmo não aceita bem a ideia de ter que solicitar ao técnico sempre que precisar publicar uma mensagem!

Muito obrigado pela atenção!
jrcorreia2
 
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Re: Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor suporteRS » Seg Abr 23, 2012 12:15 pm

você fez a instalação errada.

na verdade vc só abilitou a saida de musica na espera.

você para correto funcionamento vc tem que fazer a instação da central com o computador pela porta serial ( usb, ou internet) e instalar o programador na cpu do cliente dai atravez do programador da central ele vai habilitar a disa do pabx.

caso tenha duvida ligue para o suporte da sua região ou procure o instrutor da sua região para fazer o treinamneto dessa linha de produto para poder agregar mais opções a seus clientes.

att
suporteRS
 
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Re: Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor jrcorreia2 » Ter Abr 24, 2012 6:35 pm

Ola caro amigo, muito obrigado pela atenção!

Fiz o treinamento a pouco tempo, algumas lacunas ficaram com certeza, o audio com certeza chega a central
e consigo ouvir com #861* normalmente, com o programador via serial em um notbook tudo ok , so não encontrei a opção para auternar a fonte de audio no programador não vejo nada de errado em relação a instalação ja que toda a programação foi feita via software.

Atenciosamente.
jrcorreia2
 
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Re: Como gravar mensagens pelo monofone impacta 68

Mensagempor suporteRS » Qui Abr 26, 2012 6:03 pm

boa tarde.

vou descrever passo a passo:

1º retire esse fio da entrada de audio da central.
2º com o computador você vai instalar o icti e o programador.
3º grave o mensagen via gravador do windows e salve no computador.
4º abra o icti e selecione a porta com, abra o programador e receba as programações do cliente, va no menu manutenção.
5º vá no menu gravação,
6º selecione a opção mensagem disa nisso a central vai verificar a memoria e te dara a opção de marcar a mensagem diurna e nortuna.


7º selecione a mensagem do turna da central e va no botão buscar apos isso selecione o arquivo que gravaste e click em enviar
a central já estar com a mensagem nela
só habilite a disa npos juntores e pronto.

quando seu cliente quiser trocar é só ghravar outra mensagem e envia-la não precisando habilitar a disa.

qualquer duvida entre em contato com o suporte da sua região.

att
suporteRS
 
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