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Identificar chamada Capturada

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JulioCezar
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Identificar chamada Capturada

Mensagempor JulioCezar » 25 Jul 2019, 17:16

Temos a Central Telefonica Impacta 220 e um Terminal Inteligente modelo TI 5000 ligado ao ramal digital 200, quando a recepcionista captura uma ligação através do terminal 5000, não é mostrado no visor do aparelho o numero de telefone ou ramal com quem esta falando.

Tem alguma configuração que possa fazer para conseguir identificar o numero de origem das chamadas capturadas ?

Exemplo:- ramal 295 liga para o ramal 212, a recepcionista captura a ligação que esta tocando no ramal 212, mas no aparelho TI 5000 não nenhuma indicação que a recepcionista esta falando com pessoa do ramal 295.
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Re: Identificar chamada Capturada

Mensagempor impactaman » 24 Set 2019, 08:49

JulioCezar escreveu:Temos a Central Telefonica Impacta 220 e um Terminal Inteligente modelo TI 5000 ligado ao ramal digital 200, quando a recepcionista captura uma ligação através do terminal 5000, não é mostrado no visor do aparelho o numero de telefone ou ramal com quem esta falando.

Tem alguma configuração que possa fazer para conseguir identificar o numero de origem das chamadas capturadas ?

Exemplo:- ramal 295 liga para o ramal 212, a recepcionista captura a ligação que esta tocando no ramal 212, mas no aparelho TI 5000 não nenhuma indicação que a recepcionista esta falando com pessoa do ramal 295.


Qual a versao da central e do TI?

É necessario que o ramal 200 seja operadora para que isso funcione
JulioCezar
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Re: Identificar chamada Capturada

Mensagempor JulioCezar » 03 Out 2019, 09:28

Bom Dia

Temos o Terminal Intelignet TI 5000
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Re: Identificar chamada Capturada

Mensagempor impactaman » 09 Out 2019, 11:04

Já verificou se o TI esta como ramal operadora ?

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