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Grupo de ramais não chama de outra central.

Enviado: 05 Jun 2018, 09:40
por Jaimison
Tenho diversas centrais Impacta 94, 140 e 220 conectadas entre si através de canal VOIP, sendo.

Central 01 – Ramal 60XXX – Ramal 60010 e 60011 inserido no Grupo de ramais 60012.
Central 02 – Ramal 70XXX
Central 03 – Ramal 80XXX

As centrais 02 e 03 não conseguem ligar no grupo 60012, somente a própria central 01.

Re: Grupo de ramais não chama de outra central.

Enviado: 05 Jun 2018, 13:00
por Amaranta
Bom dia,

É ICIP ou placa VoIP?
O grupo esta adicionado na listagem de ramais em voip> ponto a ponto? Se sim, com qual número externo programador?
Verifique também se a numeração esta cadastrada nas filias da central 2 e 3, por favor.
Quais as versões das centrais?

Re: Grupo de ramais não chama de outra central.

Enviado: 06 Jun 2018, 09:48
por Jaimison
É uma placa ICIP.

Central 01: Impacta 220
CPU 03.22.01
ICIP 2.0.26

Central 02 e 03: Impacta 94
CPU 03.22.01
ICIP 2.0.26

O número do grupo 60012 "Configurado na função acesso" quando excluído do mesmo e adicionado a um ramal as demais centrais ligam nessa sem problemas, quando retornado ao grupo só funciona internamente na central 01.

Re: Grupo de ramais não chama de outra central.

Enviado: 24 Jun 2018, 14:14
por cybermike
Jaimison escreveu:É uma placa ICIP.

Central 01: Impacta 220
CPU 03.22.01
ICIP 2.0.26

Central 02 e 03: Impacta 94
CPU 03.22.01
ICIP 2.0.26

O número do grupo 60012 "Configurado na função acesso" quando excluído do mesmo e adicionado a um ramal as demais centrais ligam nessa sem problemas, quando retornado ao grupo só funciona internamente na central 01.


Olá,

O que ocorre quando você tenta ligar para o grupo? Já verificou em "Manutenção > Estado das portas" o que ocorre quando você tenta ligar para o grupo?

Qual o tipo do grupo?

Recomendo também verificar o navegador e a versão que está utilizando, para evitar sujeira no banco de dados. http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... mpacta.pdf