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Impacta220 + phone Intelbras pleno e TI-KNT4245

Enviado: 08 Mar 2018, 15:26
por madsonsantos
Boa Tarde,

Possuímos uma Impacta 220 com telefones modelos "Intelbras Pleno" e "Intelbras NKT 4245".
Porém os ramais que possuem o modelo "Pleno" não funciona os TI "NKT4245" e vice-versa.
Vale ressaltar que a configuração de todos ramais estão iguais e o Slot1 tem placa mista, porém os demais slots (10) são placa analógicas.
Alguma sugestão?

Re: Impacta220 + phone Intelbras pleno e TI-KNT4245

Enviado: 09 Mar 2018, 16:37
por IntelbrasTelecom
madsonsantos escreveu:Boa Tarde,

Possuímos uma Impacta 220 com telefones modelos "Intelbras Pleno" e "Intelbras NKT 4245".
Porém os ramais que possuem o modelo "Pleno" não funciona os TI "NKT4245" e vice-versa.
Vale ressaltar que a configuração de todos ramais estão iguais e o Slot1 tem placa mista, porém os demais slots (10) são placa analógicas.
Alguma sugestão?


Olá madsonsantos.

Os ramais analógicos não conseguem falar com os ramais digitais e vice-versa?

Os ramais estão incluídos em algum grupo?
Está configurado a opção de chamada condicionada nos ramais?
O que ocorre quando um ramal analógico ou digital tenta ligar para ramal de outro tipo? Da tom de ocupado, acesso negado,fica muda ou algo do tipo?