Controller e Bilhetador não funcionam no servidor

[Rosemun]

Trabalho com um servidor Windows Server 2008 R2 Standart 64 bits e instalei o controller e o bilhetador, no entanto, nenhum dos dois programas funcionam.
O bilhetador informa que parou de funcionar e o Controller que necessita do Bilhetador para funcionar.

[IntelbrasTelecom]

Trabalho com um servidor Windows Server 2008 R2 Standart 64 bits e instalei o controller e o bilhetador, no entanto, nenhum dos dois programas funcionam.
O bilhetador informa que parou de funcionar e o Controller que necessita do Bilhetador para funcionar.

Olá Rosemun


realize um teste colocando os aplicativos do Controller em modo de compatibilidade XP (SP3). Na pasta Raiz, vá na pasta Intelbras > Controller > Bin e configure esses aplicativos. Verifique também se o ICTI possui conexão e se for placa ICIP se as portas configuradas no Bilhetador estão corretas.

Qual o modelo do Controller, possui chave numeral ou uma chave de hardware USB?