Dúvida - Conforencia com mais de 2 ramais e ligação externa - Fórum Intelbras

Dúvida - Conforencia com mais de 2 ramais e ligação externa

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diogostreit
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Dúvida - Conforencia com mais de 2 ramais e ligação externa

Mensagempor diogostreit » 19 Nov 2013, 08:29

Olá,

Gostaria de saber se existe a possibilidade de fazer uma conferencia com uma ligação externa e 2 ou mais ramais simultaneamente.
Se sim, como proceder?

Obrigado.
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Re: Dúvida - Conforencia com mais de 2 ramais e ligação exte

Mensagempor SuporteIntelbras » 21 Nov 2013, 09:05

diogostreit escreveu:Olá,

Gostaria de saber se existe a possibilidade de fazer uma conferencia com uma ligação externa e 2 ou mais ramais simultaneamente.
Se sim, como proceder?

Obrigado.


Olá Diogo,

É possível realizar uma conferência entre 2 ramais e um número externo.
Para isso prossiga da seguinte forma:

1° Habilite o ramal para realizar conferência.
Acesse o software programador no Menu Portas > Ramais > Categoria > Conferência

2° Origine a ligação para o Número externo, quando o usuário atender (durante a ligação) digite Flash # 700.
Desta forma estamos definindo pra central que esta chamada será uma conferência. E o ramal que realizou o comando passa a ser o gerente da conferência e só ele poderá inserir e retirar participantes.

3° Para inserir o outro ramal, o gerente da conferência liga para um o novo ramal Flash + número, deixando os demais na conferência. Somente quando o novo ramal atender, o gerente tecla novamente o comando Flash # 700 , retornando com o novo convidado. Todos os convidados são inseridos individualmente.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Dúvida - Conforencia com mais de 2 ramais e ligação externa

Mensagempor alegotardo » 13 Dez 2018, 11:01

Bom dia, eu tentei realizar esse procedimento.
Mas ao final, após incluir o segundo participante na conferência e digitar Flash + # + 700 para voltar à conferência, todos os participantes escutam um barulho alto e não é mais possível manter a comunicação.
O que pode ser isso?
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Boris
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Re: Dúvida - Conforencia com mais de 2 ramais e ligação externa

Mensagempor Boris » 14 Dez 2018, 07:46

alegotardo escreveu:Bom dia, eu tentei realizar esse procedimento. Mas ao final, após incluir o segundo participante na conferência e digitar Flash + # + 700 para voltar à conferência, todos os participantes escutam um barulho alto e não é mais possível manter a comunicação. O que pode ser isso?

Opa amigo,

Isso acontece quando o retorno das linhas não está bom. Para resolver isso você precisa fazer o procedimento de calibração das linhas.

https://www.youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag

Tem esse tutorial da Intelbras que explica bem como fazer.
8-)

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