Calibração Juntores - Fórum Intelbras

Calibração Juntores

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

valteralmeida
Membro
Mensagens: 19
Registrado em: 31 Jul 2018, 10:52

Calibração Juntores

Mensagempor valteralmeida » 10 Dez 2018, 10:29

Bom dia !

Estou com um problema no pabx que quando disca na Disa o Ramal nao disca ai depois cai no Ramal atendedor vi que tem a opção de calibração mas no meu pabx nos Juntores essa opção esta desabilitada
Avatar do usuário
Boris
Membro
Mensagens: 109
Registrado em: 10 Mai 2017, 07:52

Re: Calibração Juntores

Mensagempor Boris » 10 Dez 2018, 10:53

valteralmeida escreveu:Bom dia ! Estou com um problema no pabx que quando disca na Disa o Ramal nao disca ai depois cai no Ramal atendedor vi que tem a opção de calibração mas no meu pabx nos Juntores essa opção esta desabilitada

Opa amigo, não ficou muito claro o problema que você está tendo
8-)
Avatar do usuário
Kally
Membro
Mensagens: 287
Registrado em: 05 Jul 2016, 23:34

Re: Calibração Juntores

Mensagempor Kally » 11 Dez 2018, 15:48

Oi @valteralmeida,
as suas informações não ficaram bem claras.
Quando você recebe uma ligação externa, toca a mensagem mas não consegue selecionar nenhuma opção no menu e a chamada é encaminhada para o atendedor do juntor?

Se for isso, a ligação está entrando por uma linha analógica, GSM, digital, VOIP?
Internamente discando #69, consegue ligar para disa e navegar pelo menu?
valteralmeida
Membro
Mensagens: 19
Registrado em: 31 Jul 2018, 10:52

Re: Calibração Juntores

Mensagempor valteralmeida » 29 Jan 2019, 17:46

Quando recebo uma ligação externa pelo voip toca a amensagem mas nao consigo selecionar a opção de atendimento e encaminhada para para o atendedor do juntor.
quando disco #69 consigo navegar pelo menu.
Avatar do usuário
cybermike
Membro
Mensagens: 346
Registrado em: 12 Abr 2018, 11:31
Localização: Acre

Re: Calibração Juntores

Mensagempor cybermike » 30 Jan 2019, 08:59

valteralmeida escreveu:Quando recebo uma ligação externa pelo voip toca a amensagem mas nao consigo selecionar a opção de atendimento e encaminhada para para o atendedor do juntor.
quando disco #69 consigo navegar pelo menu.


A sua linha é VoIP ou Digital (E1)? Recomendo verificar as configurações da DISA através do programadorWEB, pois, apesar de ter navegado internamente, a DISA tem uma opção que se habilitada, não faz leitura de nenhum MF (digito) que for realizado por quem está ligando.
as árvores somos nozes
              :D
valteralmeida
Membro
Mensagens: 19
Registrado em: 31 Jul 2018, 10:52

Re: Calibração Juntores

Mensagempor valteralmeida » 02 Mai 2019, 10:10

E Voip vivo sip
Avatar do usuário
cybermike
Membro
Mensagens: 346
Registrado em: 12 Abr 2018, 11:31
Localização: Acre

Re: Calibração Juntores

Mensagempor cybermike » 03 Mai 2019, 10:35

valteralmeida escreveu:E Voip vivo sip


Verifique o tipo de DMTF configurado em VoIP > Placa 2 e 4 canais > Configuração > DTMF. Verifique se está de acordo com a sua operadora.

Conseguiu verificar se a opção "Não faz leitura de MF" está habilitada em "Sistema > DISA" ?
as árvores somos nozes
              :D
valteralmeida
Membro
Mensagens: 19
Registrado em: 31 Jul 2018, 10:52

Re: Calibração Juntores

Mensagempor valteralmeida » 03 Mai 2019, 11:03

A Opção não faz leitura esta desabilitada e as configuraçoes nao achei onde consigo essa informação pra saber se esta igual ao da operadora.
valteralmeida
Membro
Mensagens: 19
Registrado em: 31 Jul 2018, 10:52

Re: Calibração Juntores

Mensagempor valteralmeida » 03 Mai 2019, 11:07

A palca e uma voip Icip 30 canais
Avatar do usuário
cybermike
Membro
Mensagens: 346
Registrado em: 12 Abr 2018, 11:31
Localização: Acre

Re: Calibração Juntores

Mensagempor cybermike » 03 Mai 2019, 12:50

para alterar o tipo de DTMF na ICIP, acesse : Placa ICIP 30 canais > Proxy > Selecione o proxy da sua operadora > VoIP Proxy Avançado > DTMF > Enviar eventos DTMF.

Verifique se está com o DTMF utilizado pela sua operadora.
as árvores somos nozes
              :D
valteralmeida
Membro
Mensagens: 19
Registrado em: 31 Jul 2018, 10:52

Re: Calibração Juntores

Mensagempor valteralmeida » 08 Mai 2019, 09:09

Continua com o mesmo problema o dtmf e 2833
Avatar do usuário
cybermike
Membro
Mensagens: 346
Registrado em: 12 Abr 2018, 11:31
Localização: Acre

Re: Calibração Juntores

Mensagempor cybermike » 13 Jun 2019, 08:39

Se você ligar de fora pra central, atender a chamada e discar no lado de fora alguma tecla, você consegue ouvir o dígito dentro da central?

Qual a versão está a sua central?
as árvores somos nozes
              :D

Voltar para “Impacta 140”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante