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Ligações para Celular não completa

Enviado: 17 Jul 2018, 16:23
por TIdinc
Boa tarde!

Essa semana me deparei com uma falha, minha Impacta 140 deixou de fazer ligações para móvel. Verifiquei os chips, configurações e não houve sucesso. Após contato telefônico com o suporte Intelbras, sugeriram atualizar o firmware, caso não retornasse o funcionamento, seria necessário resetar a central. Prossegui com atualização do firmware e m seguida com o reset da Impacta 140. Nesse momento, consigo realizar ligações para celular local. Quando tento ligar para celular interurbano dá sinal de ocupado após digitar todos os dígitos. Você tem ideia do que possa ser?

Aguardo retorno.

Murillo Caldas
TI DINC

Re: Ligações para Celular não completa

Enviado: 17 Jul 2018, 16:43
por Kally
Olá @TIdinc,
chegou a verificar a categoria de ramal?
Criou alguma conversão de saída?
Como esta digitando para celular DDD 0 + DDD ou 0 + Operadora + DDD?

Re: Ligações para Celular não completa

Enviado: 18 Jul 2018, 07:11
por TIdinc
Kally escreveu:Olá @TIdinc,
chegou a verificar a categoria de ramal?
Criou alguma conversão de saída?
Como esta digitando para celular DDD 0 + DDD ou 0 + Operadora + DDD?


Olá Kally!

Resolvi o problema, a categoria para celular nacional estava desabilitada.

Agradeço sua atenção!