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MUSICA INTERNA SEM FUNCIONAR

Enviado: 29 Jun 2018, 10:33
por rhuan
Ja enviei o arquivo de mensagem diurna e o da mensagem interna, realizei as configurações da mensagem diurna direcionando os grupos e ao selecionar qualquer opção ao invés de tocar a música interna está com o tom de chamada normal.

OBS.: Já configurei tanto os grupos na "sinalização da chamada" quanto os ramais na "Sinalização para chamadas em espera" como "Música Interna".

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado

Re: MUSICA INTERNA SEM FUNCIONAR

Enviado: 29 Jun 2018, 10:55
por cybermike
Bom dia,

A "sinalização para chamadas em espera" do ramal, que você configurou como música interna, irá ser reproduzida quando esse ramal pressionar a tecla "flash" ou alguma chamada estiver na fila de espera.

Para ser reproduzida a música interna ao invés do tom de chamando, é necessário configurar no grupo a opção "sinalização de chamada" para música interna e Primeiro atendimento (entrante não atendida) como sem mensagem