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Interligacao Icip

Enviado: 16 Fev 2016, 15:15
por rodrigobroca
ola a todos
tenho o seguinte cenario.

central matriz - impacta 220 - placa icip ip 192.168.0.165

central filial - impacta 220 - placa icip ip 192.168.2.165

estao interligadas com ponto a ponto. as ligacoes da matriz para a filial funcionam normalmente
nas ligacoes da filial para a matriz o ramal toca mas ao atender fica mudo.
ja olhei as portas e as porta 5060 e 35000 a 64000 estao com port forward. o estranho é que da matriz para a filial funciona e ao contrario nao.
sei que nao ha suporte da intelbras pelo forum, mas alguem da comunidade pode me dar uma luz ???? obrigado

Re: Interligacao Icip

Enviado: 18 Fev 2016, 10:30
por IntelbrasTelecom
rodrigobroca escreveu:ola a todos
tenho o seguinte cenario.

central matriz - impacta 220 - placa icip ip 192.168.0.165

central filial - impacta 220 - placa icip ip 192.168.2.165

estao interligadas com ponto a ponto. as ligacoes da matriz para a filial funcionam normalmente
nas ligacoes da filial para a matriz o ramal toca mas ao atender fica mudo.
ja olhei as portas e as porta 5060 e 35000 a 64000 estao com port forward. o estranho é que da matriz para a filial funciona e ao contrario nao.
sei que nao ha suporte da intelbras pelo forum, mas alguem da comunidade pode me dar uma luz ???? obrigado



Olá rodrigobroca

por ser um produto com certificação, não prestamos suporte via fórum, mas a comunidade pode auxilia-lo. Verifique se a range de porta está configurada corretamente no central (Voip - Placa ICIP 30 canais > Ramais IP - Global) e se existe alguma restrição destas portas na rede (Firewall ou roteamento). Maiores informação entre em contato com o nosso suporte:

http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico