Ajuda - DISA

[asvasconcelos]

Olá,

Precisando de uma ajuda

Tenho uma central intelbras digital 95/141, quando alguém liga no tronco e atendido pela disa, sendo assim e solicitado para digitar os ramais de acordo com o departamento mencionado pela disa. (ex: Para falar no financeiro digite 34, para falar no RH digite 35 etc).

Porem ao digitar o número 35 que é do RH a ligação cai em outro ramal, que não pertence ao RH.

Alguém consegue me ajudar?

Já tentei pelo software programado e não obtive sucesso.


Desde já obrigado!

[Ane]

Olá,

Precisando de uma ajuda

Tenho uma central intelbras digital 95/141, quando alguém liga no tronco e atendido pela disa, sendo assim e solicitado para digitar os ramais de acordo com o departamento mencionado pela disa. (ex: Para falar no financeiro digite 34, para falar no RH digite 35 etc).

Porem ao digitar o número 35 que é do RH a ligação cai em outro ramal, que não pertence ao RH.

Alguém consegue me ajudar?

Já tentei pelo software programado e não obtive sucesso.


Desde já obrigado!

Olá

Se na mensagem está informando para digitar 34,35.... está indicando digitar o número do grupo de ramal grupo 4, grupo 5 . Nesse caso para verificar, alterar os ramais, veja o software programador esses grupo de ramais 4 e 5, pode alterar os ramais desse grupo ou se for programar manualmente, cancele o grupo e programe novamente.
Outra dica, verifique se o ramal pode receber ligação externa e ddr.

[asvasconcelos]

Olá

Se na mensagem está informando para digitar 34,35.... está indicando digitar o número do grupo de ramal grupo 4, grupo 5 . Nesse caso para verificar, alterar os ramais, veja o software programador esses grupo de ramais 4 e 5, pode alterar os ramais desse grupo ou se for programar manualmente, cancele o grupo e programe novamente.
Outra dica, verifique se o ramal pode receber ligação externa e ddr.[/quote]

Oi Ane.

Muitíssimo obrigado pela ajuda. Seguindo sua dica consegue resolver, fiz alteração do ramal no grupo 5.


Obrigado..
Abraços

[Ane]

Olá

Se na mensagem está informando para digitar 34,35.... está indicando digitar o número do grupo de ramal grupo 4, grupo 5 . Nesse caso para verificar, alterar os ramais, veja o software programador esses grupo de ramais 4 e 5, pode alterar os ramais desse grupo ou se for programar manualmente, cancele o grupo e programe novamente.
Outra dica, verifique se o ramal pode receber ligação externa e ddr.

Oi Ane.

Muitíssimo obrigado pela ajuda. Seguindo sua dica consegue resolver, fiz alteração do ramal no grupo 5.


Obrigado..
Abraços[/quote]

Olá asvasconcelos

Muito bom esse retorno, assim também podemos ajudar outras pessoas da comunidade fórum.

[monicagomessilva]

gostaria de bloquear um numero especifico que liga sem parar e não fala nada. modelo intelbras ti 4245.

[Ane]

gostaria de bloquear um numero especifico que liga sem parar e não fala nada. modelo intelbras ti 4245.

Olá

Verifique o modelo da central , onde o seu TI 4245 está instalado, geralmente será Impacta XX e poste sua duvida no tópico dessa central.