Compatibilidade com Net Fone

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fernandomiao
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Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por fernandomiao »

Olá! Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda oferecida.
Meu Modulare i funcionava normal com 2 linhas da Vivo.
Fiz portabilidade para a NET e agora não funciona direito e a NET informa que as linhas estão em ordem pois se testar com com dois aparelhos convencionais elas funcionam normalmente.
Minha pergunta é: existe alguma incompatibilidade pelo fato da NET trabalhar com VoIP? É possível configurar para que funcione normalmente? Como fazer?
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Dalmata
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Re: Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por Dalmata »

Normalmente alguns modens da net tem problemas com transferência de ligações ou ligações ficando mudas..
Mas tem um procedimento pra resolver (abrindo jumper de música ou trocando de modem)

Posso te dizer que chegando uma linha analógica, com os padrões da Anatel, é para funcionar normalmente..

pra galera poder te ajudar melhor, descreve certinho o que está acontecendo

valeu :roll:
fernandomiao
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Re: Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por fernandomiao »

Obrigado pela dica! Mas retirar o jumper de música não resolveu.
Se eu coloco apenas uma linha da NET no PABX ele funciona normal, mas ao conectar fisicamente a segunda linha as luzes do modem começam todas a piscar, embora a internet não caia e a linha do telefone continue funcionando. De toda forma esse não deve ser um bom sinal.
Já inverti o cabeamento, usei apenas a linha 1, depois apenas a linha 2, já troquei nas entradas do PABX de linha 1 e 2 para linhas 3 e 4 pensando que talvez houvesse algum problema em uma das linhas na placa, mas nada resolve.
Se eu ligo o modem já com as duas linhas conectadas ele funciona normal, mas basta uma ligação ser feita para a linha 2 que o PABX faz um barulho de "cleq" mas não ringa e o modem começa a piscar tudo.
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Dalmata
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Re: Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por Dalmata »

Tem quantas linhas conectadas no PABX? 2 da NET? As duas saem do modem?

você não consegue fazer ligações ou não consegue receber?

Bem estranho esse barulho ai..qual a tensão dessa linha?
fernandomiao
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Registrado em: 16 Set 2016, 10:25

Re: Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por fernandomiao »

Sim, duas linhas da NET que saem do modem Arris.
Não recebemos ligações, pra fazer é normal.
Se deixar apenas uma linha, ele faz e recebe normal.
A tensão está com 47,3VDC.
Esse barulho "clec" é um barulho normal de quando entra uma ligação, um barulhinho de Relé.
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Dalmata
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Re: Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por Dalmata »

Se tirar o telefone do gancho, consegue atender a ligação?

Está apenas sem ring?

Tenta fazer

1212331905

e sensibilizar o jumper de ring..abre o J8A e J8B na placa BASE e o J3 nas placas tronco

:?
alexfuziferreira
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Re: Compatibilidade com Net Fone

Mensagem por alexfuziferreira »

Obrigado pelos comentários, estava com o mesmo problema.

Assinei um https://netcombomulti.net.br/]NET Combo com TV, Internet e NET fone, porém tive problema na portabilidade também o telefone não tocava na terceira linha.

Liguei na central do cliente - Número 106 21 e o técnico acabou trocando o modem e agora está tudo certo. :D
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