Não consigo resetar central modulare

[kaxotinho]

Boa tarde a todos!

Ganhei uma central Modulare usada e fiz a instalação com 2 linhas e 6 ramais. Percebi que no borne referente à linha 01, onde conectei a linha principal, quando disco para esse número de um telefone externo, não há toques no ramal atendedor (ramal 20). O borne da linha 02, conectado a uma outra linha toca normalmente no ramal 20. Então, conectei a linha principal no borne da linha 02 e a segunda linha, no borne da linha 04. Nessa configuração ambas as linhas tocam no ramal 20 normalmente.
Quando estou atendendo uma chamada no ramal 20 e há uma ligação para a segunda linha, nenhum outro ramal toca, já que o ramal atendedor 20 esta ocupado (Percebo um toque intermitente de uma segunda ligação no ramal 20).
Já tentei programar o ramal atendedor da linha secundaria (conectada no borne da linha 04) para tocar no ramal 21 com a seguinte programação: 12+123+4+4+1+21 - Está correta essa programação??
Tentei inúmeras vezes dar um reset nessa central teclando 12+123+1190 ou 1190+123 no ramal 20 sem sucesso pois sempre ouço uma sequencia longa de bips rápidos!
Percebo essa mesma sequencia longa de bips rápidos quando tento o modo de programação: 12+123. Será que a senha geral de fábrica foi alterada?
Sera que o problema está no borne da linha 01? ou na ausência de linha conectada nesse borne, ou há algum tipo de bloqueio e por esse motivo não consigo programar ou resetar a central??

Desculpe-me o texto longo mais preciso de uma ajuda desse forum.

Muito obrigado a todos!

[Ane]

Olá
Quando você digita 1190+123 ouve 3 bips lentos? Caso afirmativo a senha está correta . Para resetar a central, após a confirmação deste comando desligue a central da energia por 1 minuto e religue novamente.
Verifique na placa base o jumper J11A, o mesmo deve estar em IC.
O comando 12+123+4+4+1+21 está correto