FR 10 - Não acende teclado ao abrir é normal?

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guimendesds
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FR 10 - Não acende teclado ao abrir é normal?

Mensagem por guimendesds »

Adquiri uma fechadura FR10 na data de hoje, e a mesma ao abrir não acende o teclado, preciso apertar o botao de OK sempre, para acender as teclas e assim digitar a senha, será um erro de fabricação, ou apenas alguma coisa errada na instalação ou configuração.
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IntelbrasConsumo
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Re: FR 10 - Não acende teclado ao abrir é normal?

Mensagem por IntelbrasConsumo »

guimendesds escreveu: 10 Nov 2021, 00:52 Adquiri uma fechadura FR10 na data de hoje, e a mesma ao abrir não acende o teclado, preciso apertar o botao de OK sempre, para acender as teclas e assim digitar a senha, será um erro de fabricação, ou apenas alguma coisa errada na instalação ou configuração.
Olá, guimendesds!

A princípio ao abrir as teclas deveriam acender. Verifique a instalação, se o chicote está bem conectado ou se possui alguma avaria. Se estiver tudo certo, fale com nosso suporte técnico por whatsapp 48 2106 0006 no atendimento e se possível enviar um vídeo para melhor identificação da situação. Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu contato.
Nos colocamos a disposição.

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Sktordie
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Re: FR 10 - Não acende teclado ao abrir é normal?

Mensagem por Sktordie »

Bom dia,

O que foi feito para solucionar? Estou com esse mesmo problema...
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