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não transfere

Enviado: 01 Dez 2014, 13:46
por 1313
Bom dia, tenho uma central 6020 com 06 linhas externas, uma dessas linhas e da operadora net, que é exlcusivamente de uso de um dos setores, essa linha já é programada para tranferir no ramal .. há alguns dias somente essa linha não tramfere quando olho no ks ligando de fora ele acusa a posição 03 mas não aparece no display.. não tranfere para o ramal, e quem liga só chama, a linha funciona fiz um teste direto da saida do modem e a linha estava ok recebendo e ligando... poderia ser problema nas placas ? ps: o ramal funciona normalmente faz ligações e recebe transferencias só não recebe ligação externa dessa linha .

Re: não transfere

Enviado: 30 Jan 2015, 14:27
por Ane
Olá

Pode-se inverter as placas de tronco e verificar se acompanha o tronco ou permanece na mesma posição. Outra sujestão é ativar a musica externa para a transferência de ligação. :)