Problemas com HBO Max e DirectTV Go

[F2E]

Boa tarde. Estou tendo os seguintes problemas com estes dois aplicativos:

DirectTV Go: Travando Diversas vezes.

HBO Max: O som não sai. a imagem está boa mas o som não sai.

Outros aplicativos tais como Youtube e Netfilx funcionam sem problemas.

NS: 8NPI3404507PN

[castrojws]

Oi, bom dia. Também estou com o mesmo problema. Os demais APPs funcionam perfeitamente, mas o HBOMax não tem som.

[IntelbrasTelecom]

Boa tarde. Estou tendo os seguintes problemas com estes dois aplicativos:

DirectTV Go: Travando Diversas vezes.

HBO Max: O som não sai. a imagem está boa mas o som não sai.

Outros aplicativos tais como Youtube e Netfilx funcionam sem problemas.

NS: 8NPI3404507PN

O aplicativo HBO MAX utiliza um formato de áudio não suportado pelo IzyPlay. Outros aplicativos como Netflix, Disney Plus, Youtube entre outros, utilizam formatos de áudio mais comuns de mercado e por esse motivo funcionam perfeitamente. Como alternativa para uso do aplicativo HBO MAX você pode espelhar a tela do celular utilizando a função Chromecast do IzyPlay.
Outra forma para o áudio ser reproduzido é o televisor em que o produto será instalado ter suporte aos formatos de áudio exigidos pelo aplicativo HBO MAX (Dolby Digital Plus)
Sugerirmos também verificar diretamente com o suporte técnico da HBO MAX se existe outra alternativa para que o produto reproduza o áudio corretamente.

[gold2000]

Som do HBO MAX solução:Aos usuários do izy play: vão em configurações, entrem em configurações do tv selecione audio pcm, depois voltem e vão em configuração do dispositivo, em som selecionem manual e desativem todas as funções, tem funcionado até agora mas não garanto milagres.

[mmvalentim]

A solução informada não funciona e a quem interessar possa além do HBO Max e Directv go, podemos colocar na lista de apps que não funcionam no IZY PLAY DA INTELBRAS, o Apple Tv plus. Dos 5 smart box tv que tenho, o único que tem esse vício de fabricação é o da Intelbras. Acho que já está na hora da empresa corrigir o problema, pelo menos dos que compraram o tv box.

[isaantunes]

Olá , infelizmente nem pra espelhar está dando mais

[robsonweiss]

QUE TAL ATUALIZAR O SISTEMA PRA FUNCIONAR O HBOMAX??
Qual é a desculpa? Ain é que o audio da hbo na funciona no izy... entao atualiza!
E como que no espelhamento funciona? A Intelbras ta de sacanagem isso sim.

[thomas1803]

Boa tarde! Meus aplicativos ainda estão funcionando, você corrigiu o problema no HBO max e DirectTV? quordle weaver game

[pointedsober]

The HBO MAX app utilizes a particular audio format that is not compatible with IzyPlay. Other applications, such as Netflix, Disney Plus, and YouTube, amongst others, use the most common audio formats currently available on the market, which is one reason why these applications function faultlessly. You can mirror the screen of your phone using the Chromecast function that is included in IzyPlay as an alternative to making use of the HBO MAX app.


octordle

[otis]

Boa tarde. Estou tendo os seguintes problemas com estes dois aplicativos:

DirectTV Go: Travando Diversas vezes. framed game

HBO Max: O som não sai. a imagem está boa mas o som não sai. among us

Outros aplicativos tais como Youtube e Netfilx funcionam sem problemas.

NS: 8NPI3404507PN

If you have any problems with HBO Max and your DirectTV Go receiver, there are a few things you can do to troubleshoot the problem. First, check the receiver’s warranty to make sure it’s still valid. If it is, contact the manufacturer for a replacement. If it isn’t, contact DirectTV directly to see if they can help.

[IntelbrasTelecom]

QUE TAL ATUALIZAR O SISTEMA PRA FUNCIONAR O HBOMAX??
Qual é a desculpa? Ain é que o audio da hbo na funciona no izy... entao atualiza!
E como que no espelhamento funciona? A Intelbras ta de sacanagem isso sim.

Olá,

O Izy Play recebeu uma nova versão de firmware, a 10.3.40. Faça o teste e verifique o funcionamento.

Caso necessite, entre em contato com nosso suporte técnico para avaliarmos a situação.

[gamorschel]

QUE TAL ATUALIZAR O SISTEMA PRA FUNCIONAR O HBOMAX??
Qual é a desculpa? Ain é que o audio da hbo na funciona no izy... entao atualiza!
E como que no espelhamento funciona? A Intelbras ta de sacanagem isso sim.

Olá,

O Izy Play recebeu uma nova versão de firmware, a 10.3.40. Faça o teste e verifique o funcionamento.

Caso necessite, entre em contato com nosso suporte técnico para avaliarmos a situação.

Boa noite, tenho duas box izy play, uma delas não atualiza e o firmware esta no 9.2.3.3, como faço para atualizar ou localizar o arquivo??? Apple TV trava e ao iniciar reinicia, como resolver? Outra coisa, está super lento com o Android TV novo, isso não tem como bloquear de atualizar?

[IntelbrasVarejo]

Boa Tarde,
Quando tenta realizar a atualização da 9.2.3.3 o que ocorre no aparelho?
Ou que aparece na tela ?

[minion89]

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