Transferir Chamada em espera para outro Ramal - Fórum Intelbras

Transferir Chamada em espera para outro Ramal

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clovisffo
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Transferir Chamada em espera para outro Ramal

Mensagempor clovisffo » 29 Jul 2015, 14:34

Boa tarde pessoal,

Estou tentando criar um desvio na minha central para que quando minha linha principal estiver com chamada em espera a ligação seja redirecionada para um outro ramal, já tentei os desvios "se ocupado" e "se não atende" sem sucesso, continuo ouvindo os bips da chamada em espera mas ela não transfere. Alguma luz ou dica ?

Obrigado pela ajuda,

Abraços,

Att.

Clovis Ferreira Fo
Ane
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Re: Transferir Chamada em espera para outro Ramal

Mensagempor Ane » 30 Jul 2015, 11:22

Olá Clovis

Se você está com chamada em espera na linha(serviço da operadora) esta ligação vai ficar sempre nesta linha, não transfere. Porem se possui outras linhas e está com o mesmo ramal atendedor pode programar um grupo atendedor para as linhas.
clovisffo
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Re: Transferir Chamada em espera para outro Ramal

Mensagempor clovisffo » 31 Jul 2015, 05:13

Obrigado Ane, resolvi com um redirecionamento com a operadora.

Agradecido pela ajuda.

Att.
Clovis Ferreira Fo
Ane
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Re: Transferir Chamada em espera para outro Ramal

Mensagempor Ane » 31 Jul 2015, 13:47

Obrigada por compartilhar. :D

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