Não Atende Chamada

[demetriosiq]

Minha central Corp 6000 possui 4 linhas conectadas, todas funcionando e ativas.
Ao receber uma chamada externa na linha da posição 4, a mesma chama no ramal atendedor (ramal 20 - TI 730), porém ao atender fica mudo e o ligador continua ouvindo o sinal de chamando.
Também não consigo efetuar chamadas por essa linha, ao seleciona-la no ramal TI 730, a mesma não dá tom de discagem.
Alguém pode me ajudar?

[Ane]

Olá

Inverta as linhas 3 e 4 e verifique se acompanha a linha ou permanece na posição de tronco 4.
Outra dica é acessar a linha com 8004 e verificar se consegue efetuar ligação.
Tente liberar a linha na central novamente, 12+123+31+4+05

[demetriosiq]

Boa tarde Ane.
Inverti e liberei a linha e percebi que o problema não é da linha e sim do tronco de posição 04.
Se alguém tiver mais uma dica eu agradeço.

[Ane]

Olá

verifique o jumper J1B está fechado e J 4B está em NM. tente ajustar os jumpers B nesta placa igual as jumpers A,o qual corresponde a linha 3.