ACtion RF1200 e outros DNS POISON.

[ronikleyto]

Boa Tarde Pessoal, Sou gerente de TI de um provedor de internet e ultimamente está havendo muitos problemas de DNS nos roteadores intelbras da rede. Simplesmente quando o roteador recebe um IP publico do Pool, com o passar do tempo o DNS do DHCP-SERVER do roteador é alterado para um DNS estranho. Estou tendo que fazer redirecionamento na REDE para resolver o problema, pois mesmo os roteadores estando na ultima versão do firmware ocorre o problema. Gostaria de saber se a equipe já está ciente desse problema?

OBS: as senhas dos roteadores são customizadas, que no caso é o sobrenome do cliente. Já descarta o problema de vazamento de senha.

Segue abaixo alguns prints dos roteadores.

https://ibb.co/gwQrPqj
https://ibb.co/mSdB9QM
https://ibb.co/1LQmNjf
https://ibb.co/3N8d2Sk

[RedeHomeOffice]

Boa Tarde Pessoal, Sou gerente de TI de um provedor de internet e ultimamente está havendo muitos problemas de DNS nos roteadores intelbras da rede. Simplesmente quando o roteador recebe um IP publico do Pool, com o passar do tempo o DNS do DHCP-SERVER do roteador é alterado para um DNS estranho. Estou tendo que fazer redirecionamento na REDE para resolver o problema, pois mesmo os roteadores estando na ultima versão do firmware ocorre o problema. Gostaria de saber se a equipe já está ciente desse problema?

OBS: as senhas dos roteadores são customizadas, que no caso é o sobrenome do cliente. Já descarta o problema de vazamento de senha.

Segue abaixo alguns prints dos roteadores.

https://ibb.co/gwQrPqj
https://ibb.co/mSdB9QM
https://ibb.co/1LQmNjf
https://ibb.co/3N8d2Sk

Olá, tudo bem?

Não tivemos nenhum caso parecido relatado.

Qual a versão que o produto está atualmente?

O problema acontece com qual frequência?

O produto está autenticando pppoe? Quais seriam os DNS's do provedor?

Se possível entre em contato com o suporte para fazermos algumas validações no cenário.

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br

[ronikleyto]

[/quote]

Olá, tudo bem?

Não tivemos nenhum caso parecido relatado.

Qual a versão que o produto está atualmente?

O problema acontece com qual frequência?

O produto está autenticando pppoe? Quais seriam os DNS's do provedor?

Se possível entre em contato com o suporta para fazermos algumas validações no cenário.

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br
[/quote]

Olá, tudo bem?

Não tivemos nenhum caso parecido relatado.

Qual a versão que o produto está atualmente?
Na ultima versão disponível. 1.2.1

O problema acontece com qual frequência?
Assim que o roteador recebe IP publico do PPPoE e passa um tempo ele atualiza as configurações DNS do roteador.

O produto está autenticando pppoe? Quais seriam os DNS's do provedor?
Usamos PPPoE. DNS recursivo próprio.

Se possível entre em contato com o suporta para fazermos algumas validações no cenário.

[RedeHomeOffice]

Boa tarde, tudo certo?

Qual seria o DNS utilizado pelo provedor? Estávamos analisando a imagem e testando o ping para alguns desses servidores. Alguns realmente não possui rota.

Ainda para melhor avaliarmos a situação, seria de extrema importância que entre em contato com nosso suporte ativo, pois como foi informado ainda não pegamos nenhum caso parecido.


Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br