Ping alto ao conectar celular Android no Wifi

[naustagic]

Boa noite.
Estava quebrando a cabeça esses dias para descobrir o motivo do ping do roteador estar aumentando muito de uma hora pra outra. Fiz vários testes, até então eu achava que o problema era nos canais congestionados. Porém observei que, enquanto o celular da minha mãe (um Galaxy J8) não está conectado no wifi, o ping fica normal. Porém quando ela conecta na rede, o ping fica oscilando absurdamente e com perca de pacotes mesmo o celular não estando consumindo dados.
O simples fato do celular dela estar conectado na rede wifi 2.4GHz já faz com que a conexão de todos na rede fique horrível.
O que pode ser?

[evandrogleiser]

Boa noite,

estou com o mesmo problema que você,

você conseguiu resolver e poderia me ajudar?

[RedeHomeOffice]

Boa noite,

estou com o mesmo problema que você,

você conseguiu resolver e poderia me ajudar?

Olá, tudo bem?

Atualize seu roteador para versão de firmware mais recente, segue link para download: https://backend.intelbras.com/sites/def ... V1.1.7.zip

Se persistir com dificuldade, conte com nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. Ficamos a disposição .