Bom dia,
Um cliente meu está com um problema de ruido na linha e o som muito baixo, quando faz e recebe uma chamada.
o Cliente em causa é um hotel.
Se fizer uma chamada para os quartos funciona bem, mas se receber ou se fizer uma chamada, entra um ruido na linha e parece que se ouve no fundo de um poço e muito baixo.
Foi solicitado ha operadora para resolver o problema. O cabo da linha telefonica foi todo trocado desde o poste até a entrada, o ruido continua. Foi testado com um telefone na entrada da linha pelos tecnicos da operadora e não tem ruido. Disseram que o problema é na central ou da mesa operadora OP 1610 i.
Em tempos o Cliente me informou que caiu aguda sobre o teclado do lado direito da mesa operadora, aquela que tem muitos numeros, que é para fazer as ligações para os outros telefones. Verifiquei se tinha algum problema mas aparentemente não tem nada. Desmontei e não tinha vestigios de liquido algum dentro da placa, tanto no telefone da mesa operadora como no teclado de numeros da mesa operadora.
As vezes não funciona nenhuma tecla da mesa do lado direito da mesa operadora, e so colta a funcionar de eu desmontar tudo ate a placa e voltar a montar.
O telefone da mesa operadora se tiver as luzes das linhas apagadas, não vai receber nem fazer chamadas e desaparece do nada e so volta a aparecer se entrar no modo de programação e sair.
o Cliente comprou uma placa de linhas trocou e ficou tudo na mesma. com ruido na linha e som muito baixo.
A minha questã é se eu trocar a mesa operadora resolve o problema? terei de reprogramar tudo novamente ou a programação está fixa na central independentemente da mesa operadora?
Aguardo a vossa colaboração.
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