Problemas na Conecta

[Penalva]

Comprei a central Conecta a um pouco mais de 1 mês, pois minha central anterior (de outro fabricante) havia queimado e instalei em minha casa.
Configurei para que todos os ramais toquem em um ligação externa. Acredito que essa tenha sido a única alteração na configuração padrão de fabrica.
Apesar de verificar no manual que é possível efetuar transferencias de ligações externas para outro ramal e que há música de espera interna, não conseguí fazer essas funções funcionarem.
Quando atendo uma ligação externa em um ramal, teclo Flash e digito o número de outro ramal, não há música de espera na ligação externa e quando desligo o ramal que havia recebido a ligação externa o outro ramal que chamei não recebe a ligação externa automaticamente. A ligação externa fica travada e só se consegue atende-la com 800 1 ou 800 2.
Será que há algum problema com essa central?

André

[suporteRS]

Bom dia,

Verique o tempo de flash no ramal pela questão da transferencia.
e na questão da música verifique o jamper que habilita a musica externa.

att

[Everton]

Olá,

Ja verificou se o jumper de musica (J9) está fechado? Fica ao lado da entrada de música. Se ele estiver aberto, e não há musica externa conectada, a central não emitirá a musica de espera.

Tente também programar o tempo de flash nos ramais. Em cada ramal digite 1659, aguarde os bips de confirmação, e coloque o fone no gancho. Por padrão, tem que conseguir transferir chamadas. Após estes procedimentos, faça testes.

Espero ter ajudado!

[Penalva]

Muito obrigado pelas respostas!

Após digitar 1659 nos ramais a música de espera passou a funcionar e consegui fazer a transferencia de uma ligação externa.

Obrigado,
André

[Everton]

Legal!