Problemas na Conecta - Fórum Intelbras

Problemas na Conecta

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

Penalva
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 22 Abr 2012, 18:00

Problemas na Conecta

Mensagempor Penalva » 01 Mai 2012, 20:11

Comprei a central Conecta a um pouco mais de 1 mês, pois minha central anterior (de outro fabricante) havia queimado e instalei em minha casa.
Configurei para que todos os ramais toquem em um ligação externa. Acredito que essa tenha sido a única alteração na configuração padrão de fabrica.
Apesar de verificar no manual que é possível efetuar transferencias de ligações externas para outro ramal e que há música de espera interna, não conseguí fazer essas funções funcionarem.
Quando atendo uma ligação externa em um ramal, teclo Flash e digito o número de outro ramal, não há música de espera na ligação externa e quando desligo o ramal que havia recebido a ligação externa o outro ramal que chamei não recebe a ligação externa automaticamente. A ligação externa fica travada e só se consegue atende-la com 800 1 ou 800 2.
Será que há algum problema com essa central?

André
suporteRS
Membro
Mensagens: 67
Registrado em: 27 Jun 2011, 09:17

Re: Problemas na Conecta

Mensagempor suporteRS » 02 Mai 2012, 07:50

Bom dia,

Verique o tempo de flash no ramal pela questão da transferencia.
e na questão da música verifique o jamper que habilita a musica externa.

att
Everton
Membro
Mensagens: 61
Registrado em: 25 Mai 2011, 19:03
Localização: São José - SC
Contato:

Re: Problemas na Conecta

Mensagempor Everton » 02 Mai 2012, 10:20

Olá,

Ja verificou se o jumper de musica (J9) está fechado? Fica ao lado da entrada de música. Se ele estiver aberto, e não há musica externa conectada, a central não emitirá a musica de espera.

Tente também programar o tempo de flash nos ramais. Em cada ramal digite 1659, aguarde os bips de confirmação, e coloque o fone no gancho. Por padrão, tem que conseguir transferir chamadas. Após estes procedimentos, faça testes.

Espero ter ajudado!
Everton Ricardo
"Jesus está voltando!"
Penalva
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 22 Abr 2012, 18:00

Re: Problemas na Conecta

Mensagempor Penalva » 12 Mai 2012, 19:58

Muito obrigado pelas respostas!

Após digitar 1659 nos ramais a música de espera passou a funcionar e consegui fazer a transferencia de uma ligação externa.

Obrigado,
André
Everton
Membro
Mensagens: 61
Registrado em: 25 Mai 2011, 19:03
Localização: São José - SC
Contato:

Re: Problemas na Conecta

Mensagempor Everton » 28 Jun 2012, 13:35

Legal!
Everton Ricardo
"Jesus está voltando!"

Voltar para “Conecta”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante