Erro ao acessar Mesa virtual

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Santile
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Registrado em: 30 Nov 2023, 08:16

Erro ao acessar Mesa virtual

Mensagem por Santile »

Olá, bom dia.

Tenho a mesa virtual instalada em 02 computadores da recepção da empresa onde trabalho.
Em um deles, ao tentar abrir o aplicativo fazendo uso da ID: 'admin' SENHA: 'admin' é exibido um erro de autenticação. No outro, abre normal.

Já exclui o software e instalei novamente, já usei um software para limpar o registro do windows (revo), já excluí todas as pastas que achei com a menção da mesa virtual, já tentei modo de segurança, mas mesmo assim, toda vez que eu reinstalo e tento abrir é exibido o erro de autenticação.
Imagem
Link para o print: https://santile.com.br/img/mesaerro.png

Alguém, em algum momento, deve ter alterado os dados desse acesso. Como faço para voltar esse acesso para o padrão?

Agradeço a atenção.

Luciano
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