Camera parou de funcionar via PoE. - Fórum Intelbras

Camera parou de funcionar via PoE.

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almesquita
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Camera parou de funcionar via PoE.

Mensagempor almesquita » 01 Jul 2020, 20:49

Boa noite tenho uma VIP 3220 D com menos de um ano de funcionamento, e derrepente parou de funcionar alimentada via PoE.
Fiz um teste alimentando ela externamente e funcionou normalmente.
Testei outra câmera na mesma porta do switch PoE e também funcionou, ou seja, é a câmera mesmo.
Existe algo que eu possa fazer? Camera comprada em 28 de junho do ano passado, porem demorei um pouco para instalar, possui menos de 1 ano de funcionamento.
almesquita
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Re: Camera parou de funcionar via PoE.

Mensagempor almesquita » 01 Jul 2020, 20:56

Pra ficar ainda mais trágico.... nota fiscal emitida dia 27/06/2019 e o dia em que a câmera parou de de funcionar 27/06/2020 as 19:03. A garantia é de 1 ano? :roll: :roll: :roll:
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IntelbrasCFTV
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Re: Camera parou de funcionar via PoE.

Mensagempor IntelbrasCFTV » 03 Jul 2020, 08:47

almesquita escreveu:Pra ficar ainda mais trágico.... nota fiscal emitida dia 27/06/2019 e o dia em que a câmera parou de de funcionar 27/06/2020 as 19:03. A garantia é de 1 ano? :roll: :roll: :roll:



Olá,

Peço que encaminhe a câmera até uma autorizada para análise, a fim de verificarem o que de fato está ocorrendo com ela.
Nos colocamos a disposição.

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