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Imagem travando

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danielpedrosaa
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Imagem travando

Mensagempor danielpedrosaa » 22 Nov 2019, 16:13

Olá, possuo duas VIP 3220 D ligadas em um NVR 3108 P, notei que as imagem ficam travando quando qualquer coisa em movimento passa, como se fosse um video carregando no youtube com internet lenta.

Pode ser alguma configuração da câmera?
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Re: Imagem travando

Mensagempor IntelbrasCFTV » 26 Nov 2019, 10:15

danielpedrosaa escreveu:Olá, possuo duas VIP 3220 D ligadas em um NVR 3108 P, notei que as imagem ficam travando quando qualquer coisa em movimento passa, como se fosse um video carregando no youtube com internet lenta.

Pode ser alguma configuração da câmera?



Olá,

Peço que primeiramente verifique se o nvd está com a última versão de firmware. Caso não esteja, atualize-o e aplique um padrão de fábrica e teste o funcionamento das câmeras.

Esse sintoma ocorre com as duas câmeras ou apenas com uma?
Qual é o protocolo utilizado na conexão do nvd com a câmera?
Está utilizando a câmera conectada diretamente no POE do NVD ou de forma diferente? Explique o cenário da instalação dela.
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Re: Imagem travando

Mensagempor danielpedrosaa » 02 Dez 2019, 17:39

Possuo os seguintes equipamentos: 1 NVD 3108 P, 2 VIP 3220 D, 2 VIP 1020 D G2, 2 VIP 1020. Todos Estão ligados diretamente ao NVD.

O protocolo é Intelbras-1 para todas, exceto uma VIP 1020 D que está com ONVIF.

Todas elas estão travando, se um pessoa estiver em movimento, as capturas é dela parada em cada local diferente.
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Re: Imagem travando

Mensagempor IntelbrasCFTV » 04 Dez 2019, 13:19

danielpedrosaa escreveu:Possuo os seguintes equipamentos: 1 NVD 3108 P, 2 VIP 3220 D, 2 VIP 1020 D G2, 2 VIP 1020. Todos Estão ligados diretamente ao NVD.

O protocolo é Intelbras-1 para todas, exceto uma VIP 1020 D que está com ONVIF.

Todas elas estão travando, se um pessoa estiver em movimento, as capturas é dela parada em cada local diferente.



Olá,


Peço que verifique se todas elas subiram no NVD com a porta de acordo com a posição do PoE, por exemplo: porta 1, 2,3,4,5... ao invés da porta 37777.

Caso esteja com a porta 37777, exclua a câmera do NVD e deixe-a subir com a porta correspondente do poe.

Verifique se o NVD está atualizado e desabilite a opção "ad. câmeras ip automaticamente".
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Re: Imagem travando

Mensagempor danielpedrosaa » 05 Dez 2019, 09:47

Apenas as 1020 G2 estão com a porta 37777, mas ao remover e colocar novamente, elas não identificam como POE
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Re: Imagem travando

Mensagempor IntelbrasCFTV » 05 Dez 2019, 09:59

danielpedrosaa escreveu:Apenas as 1020 G2 estão com a porta 37777, mas ao remover e colocar novamente, elas não identificam como POE



Conecte um computador em uma das portas poe do nvd e acesse a interface web da câmera para atualizar o firmware dela e em seguida aplique um padrão de fábrica.
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