Estou com um problema que infelizmente não consigo resolver.
A vários meses o Bilhetador começou a dar a seguinte mensagem: "Falha ao registrar ligação no banco de dados".
Conforme imagem abaixo:
Após dar essa mensagem, apesar de o status do banco de dados aparecer como "Conectado", ele para de gravar todas as ligações.
Para voltar a gravar é necessário clicar novamente no botão "Conectar".
O problema é que isso acontece todos os dias, em média umas 10 ou 12 vezes por dia, inclusive durante a noite/madrugada, e como aqui onde trabalho é um hospital, precisamos que todas as ligações sejam registradas independentemente do horário.
Para tentar resolver o problema já efetuamos os seguintes procedimentos:
- Formatamos o Computador
- Reinstalamos todos os aplicativos da Intelbras (efetuamos a instalação do zero)
- Reinstalamos a versão do Java
- Reinstalamos o Firebird
- Fizemos novamente uma instalação limpa, dessa vez com o banco de dados zerado (para ter certeza que o banco não está corrompido)
Porém mesmo assim o problema continua.
Após cada reinstalação completa ele funciona uns 2 ou 3 dias sem dar problema e depois volta a apresentar o erro supracitado.
Vale ressaltar que quando ocorre o erro o ICTI continua conectado, não apresentando nenhum erro.
O erro ocorre apenas no bilhetador.
Alguém já teve este mesmo erro? Ou sabe a solução para resolve-lo definitivamente?
Desde já muito grato.
Att.
Marcelo Michaloski
