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Integração com CIP850

Enviado: 08 Jul 2014, 09:21
por carlosalves
Olá, bom dia;

Instalei o Controller Corporate e o bilhetador em meu pc, porém não estou achando nada que ensine a integra-lo com a central CIP850. Vi vários tópicos com ICTI para as centrais hibridas, mas nada em relação a CIP. Alguém poderia me dar uma luz? Obrigado.

Re: Integração com CIP850

Enviado: 14 Jul 2014, 15:47
por SuporteIntelbras
Olá,

Utilizando o Controller 3 (disponível no site), basta indicar o modelo e o IP da central, pois as demais configurações do software já vem habilitadas.

Re: Integração com CIP850

Enviado: 15 Jul 2014, 14:27
por ccomtelecom
Atualizei os softwares e a opção para a CIP850 apareceu no campo "Modelo do PABX"; terminei o cadastro, inserindo em "Origem do bilhetador>senha", a mesma do usuário 'admin', mas o Bilhetador (versão 3.0.0.5) retorna a mensagem no canto inferior de que: "Falha ao importar CSV: Falha ao conectar CIP em IP-DA-CIP:61025". A porta '61025' está aberta para a central e o firewall da máquina está desativado.

A Central tem endereço de IP Público e está com o firmware na versão 2.0.00.
A máquina está com o sistema operacional Windows XP 32bits SP3 recém formatado.

Aqui segue uma imagem da mensagem de falha:
Imagem

Re: Integração com CIP850

Enviado: 19 Jul 2014, 11:00
por SuporteIntelbras
Olá,

Para teste, sugiro instalar o Controller e a CIP 850 na mesma rede física e lógica.

Re: Integração com CIP850

Enviado: 22 Ago 2014, 20:30
por euclides
SuporteIntelbras escreveu:Olá,

Para teste, sugiro instalar o Controller e a CIP 850 na mesma rede física e lógica.



Estamos com esta mesma situação porem com controller e a CIP 850 na mesma rede.

Re: Integração com CIP850

Enviado: 27 Ago 2014, 16:05
por SuporteIntelbras
Olá,

Como informado antes, não há nenhuma configuração necessária na central. Sugiro manter a central atualizada (versão 2.04.00) e o Controller na versão 3.0.0.5.

Caso o incidente persista, por gentileza, entre em contato conosco via telefone.

Re: Integração com CIP850

Enviado: 02 Jul 2015, 15:38
por julianolondero
Prezados,

Minha central está na mesma rede física, firewall desabilitado e estou com o mesmo problema, não conecta com a CIP850, da a mesma mensagem do colega, falha ao conectar.

O que posso tentar fazer?

At.te

Re: Integração com CIP850

Enviado: 03 Jul 2015, 12:24
por SuporteIntelbras
julianolondero escreveu:Prezados,

Minha central está na mesma rede física, firewall desabilitado e estou com o mesmo problema, não conecta com a CIP850, da a mesma mensagem do colega, falha ao conectar.

O que posso tentar fazer?

At.te


Juliano,

É mostrado a mesma mensagem?

Na senha de bilhetagem você testou digitando 1234?

Re: Integração com CIP850

Enviado: 06 Jul 2015, 20:03
por julianolondero
Prezados,

Resolvi o problema somente após efetuar a atualização da Central para versão 2.08.00.
Só atualizei e funcionou normalmente o Controller PRO.

NÃO ESQUEÇA QUE APÓS A ATUALIZAÇÃO TODOS OS DADOS DA CENTRAL SERÃO PERDIDOS!

Tive que refazer toda configuração da Central.

Abraço.