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NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 26 Dez 2018, 16:12
por viniciusdutra
OLÁ, SOU NOVO CLIENTE DA INTELBRAS, E ADIQUIRI UM DVR DE VCS PARA PODER RECEBER NOTIFICAÇÃO DE MOVIMENTO PELO APP, MAS PELO QUE PERCEBI ESTE RECURSO SO ESTA DISPONÍVEL NA VERSÃO 6 DO ISIC, PORÉM ESTE NÃO FUNCIONA, JA INSTALEI EM VÁRIOS SMARTPHONES ANDROID E NENHUM DELES FUNCIONAM APARENTAM ERROS, POREM NO ISIC LITE FUNCIONA NORMALMENTE POREM ESTE NAO TEM ESTE RECURSO, LOGO VENHO AQUI PEDIR PELO AMOR DE DEUS QUE VENHAM DISPONIBILIZAR ESSE RECURSO O POIS CASO NÃO TENHA SEREI OBRIGADO A DEVOLVER O PRODUTO POIS ESTE ERA O RECURSO QUE ESTOU PROCURANDO, DEIXEI DE COMPRAR MARCA CONCORRENTE POR ACREDITAR QUE ESTE RECURSOS ESTARUA PERFEITAMENTE DISPONIVEL, MAS NÃO ESTÁ.
ALÉM DO RECURSO DE ALMARME REMOTO PELO APP, TAMBÉM RECURSO QUE É PRIMORDIAL PARA MINHA NECESSIDADE, CASO ESTES DOIS RECURSOS NAO SEJAM DISPONÍVEIS SEREI OBRIGADO A DEVOLVER MINHA COMPRA NO VALOR DE 2200 REAIS

Re: NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 27 Dez 2018, 09:20
por IntelbrasCFTV
viniciusdutra escreveu:OLÁ, SOU NOVO CLIENTE DA INTELBRAS, E ADIQUIRI UM DVR DE VCS PARA PODER RECEBER NOTIFICAÇÃO DE MOVIMENTO PELO APP, MAS PELO QUE PERCEBI ESTE RECURSO SO ESTA DISPONÍVEL NA VERSÃO 6 DO ISIC, PORÉM ESTE NÃO FUNCIONA, JA INSTALEI EM VÁRIOS SMARTPHONES ANDROID E NENHUM DELES FUNCIONAM APARENTAM ERROS, POREM NO ISIC LITE FUNCIONA NORMALMENTE POREM ESTE NAO TEM ESTE RECURSO, LOGO VENHO AQUI PEDIR PELO AMOR DE DEUS QUE VENHAM DISPONIBILIZAR ESSE RECURSO O POIS CASO NÃO TENHA SEREI OBRIGADO A DEVOLVER O PRODUTO POIS ESTE ERA O RECURSO QUE ESTOU PROCURANDO, DEIXEI DE COMPRAR MARCA CONCORRENTE POR ACREDITAR QUE ESTE RECURSOS ESTARUA PERFEITAMENTE DISPONIVEL, MAS NÃO ESTÁ.
ALÉM DO RECURSO DE ALMARME REMOTO PELO APP, TAMBÉM RECURSO QUE É PRIMORDIAL PARA MINHA NECESSIDADE, CASO ESTES DOIS RECURSOS NAO SEJAM DISPONÍVEIS SEREI OBRIGADO A DEVOLVER MINHA COMPRA NO VALOR DE 2200 REAIS



Olá viniciusdutra,

Qual é o modelo do seu dvr e o modelo do smartphone utilizado?
Qual é a mensagem que o app reporta quando tenta se conectar ao dvr?
Faça um teste na mesma rede e através dos dados móveis e verifique se conseguirá acesso ao gravador.

Re: NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 22 Out 2019, 22:08
por mateusgarcia
Perece que todos os usuários estão com o mesmo problema... O que parece indicar que o problema está no app ou no cloud e não nas configurações individuais dos usuários.

Gostaria MUITÍSSIMO que a Intelbras demonstrasse um pouco de respeito com seus clientes e resolvesse o problema.

Estou sem detecção de movimento.

O que faço em caso de sinistro na minha propriedade? Acionar juridicamente a Intelbras por responsabilidade solidária?

Parece que a empresa não está interessada em manter sua fatia de mercado agindo com esse descaso.

Re: NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 17 Dez 2019, 10:49
por vontech
Sou Proprietário da Empresa Vontech Integrações, e enfrento o mesmo problema. As notificações de Push não funcionam e os clientes de depender deste recurso "Compraram o sistema NVR" contando com o recurso, estão muito insatisfeitos.

A informação da Intelbras é insatisfatória:
"A função notificação push funcionará até a versão 7 do android, acima desta versão não funcionará corretamente.
No momento, indicamos a utilização da configuração de e-mail em seu dvr para envio de notificações para seu e-mail.

O aplicativo isic 6 não receberá mais atualizações, neste caso orientamos aguardar a atualização do isic lite para obter essa função."

Estamos aguardando, mas até o momento o App isic lite ainda não possui tal recurso. DECEPÇÃO TOTAL

Re: NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 19 Dez 2019, 10:46
por IntelbrasCFTV
vontech escreveu:Sou Proprietário da Empresa Vontech Integrações, e enfrento o mesmo problema. As notificações de Push não funcionam e os clientes de depender deste recurso "Compraram o sistema NVR" contando com o recurso, estão muito insatisfeitos.

A informação da Intelbras é insatisfatória:
"A função notificação push funcionará até a versão 7 do android, acima desta versão não funcionará corretamente.
No momento, indicamos a utilização da configuração de e-mail em seu dvr para envio de notificações para seu e-mail.

O aplicativo isic 6 não receberá mais atualizações, neste caso orientamos aguardar a atualização do isic lite para obter essa função."

Estamos aguardando, mas até o momento o App isic lite ainda não possui tal recurso. DECEPÇÃO TOTAL



Olá

O aplicativo iSIC Lite possui a opção de notificação push.

Peço que faça o login na conta cloud através do aplicativo e em seguida, clique nos 3 pontinhos que constam ao lado direito do nome do dispositivo cadastrado e então selecione a opção "notificações".

Re: NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 09 Jan 2020, 21:32
por Cectt
Tenho um cliente com um NVD1208 com 8 câmeras VIP1120 G2 usando protocolo ONVIF e as notificações não funcionam. Testei em um Xiaomi Note 8 com Android 9 e nada.

Re: NOTIFICAÇÃO PUSH

Enviado: 04 Mar 2020, 10:39
por IntelbrasCFTV
Cectt escreveu:Tenho um cliente com um NVD1208 com 8 câmeras VIP1120 G2 usando protocolo ONVIF e as notificações não funcionam. Testei em um Xiaomi Note 8 com Android 9 e nada.



Olá Cectt

Os equipamentos em questão não possuem o recurso de notificação push.
Para atender o seu cliente, indicamos os modelos:

NVD 1308
MHDX 1108
VIP 1020 G2