Lentidão para acessar cameras ISIC Lite

[EngSousa]

Tenho um Multi HD MHDX 1008
na minha rede tudo funciona, mas quando tento acessar pelo ISIC Lite é uma demora e as vezes perde conexão.
Eu tinha o ISIC6 e funcionava muito rápido.
Já troquei DNS, ja modifiquei ip, deixando o IP fixo da rede e nada.
Alguém pode me ajudar?

[IntelbrasCFTV]

Tenho um Multi HD MHDX 1008
na minha rede tudo funciona, mas quando tento acessar pelo ISIC Lite é uma demora e as vezes perde conexão.
Eu tinha o ISIC6 e funcionava muito rápido.
Já troquei DNS, ja modifiquei ip, deixando o IP fixo da rede e nada.
Alguém pode me ajudar?

Olá

O aplicativo isic lite recebeu atualização de melhorias no timeout. Veja se o seu app está atualizado.

[EngSousa]

Está atualizado e continua com lentidão.
Até no computador quando preciso buscar alguma imagem, ele perde conexão.
Já tentei em diversas redes de internet.
Onde está do DVR modifiquei a internet para fibra e o problema continua.

[nmauricio]

desinstalei e reinstalei ( e configurei as notificaçoes novamente....) e nao dá certo.. posso clicar a vontade na notificaçao que nao vai para o video do evento. E se eu segurar apertado ele me da a sugestao de remover a notificaçao ( o que nao é o que desejo). Testei em um celular samsung A7 e tambem num J5. Ambos com o mesmo problema.
Tem como instalar a versao antiga do Lite que funcionava?

---------------------desculpa! topico errado e nao sei apagar--------

[nmauricio]

Está atualizado e continua com lentidão.
Até no computador quando preciso buscar alguma imagem, ele perde conexão.
Já tentei em diversas redes de internet.
Onde está do DVR modifiquei a internet para fibra e o problema continua.

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Boa Noite: nos meus celulares de teste ( A7 e J5) com a rede da 4G Claro abre na hora. consigo arrasatar com o dedo para todos os eventos ( amarelo e vermelho) e nao demora mais de 1 segundo para abrir.. Nao sei se ajuda mas um dia ví um problema parecido e era problema no HD

[IntelbrasCFTV]

desinstalei e reinstalei ( e configurei as notificaçoes novamente....) e nao dá certo.. posso clicar a vontade na notificaçao que nao vai para o video do evento. E se eu segurar apertado ele me da a sugestao de remover a notificaçao ( o que nao é o que desejo). Testei em um celular samsung A7 e tambem num J5. Ambos com o mesmo problema.
Tem como instalar a versao antiga do Lite que funcionava?

---------------------desculpa! topico errado e nao sei apagar--------

Olá

Eu havia respondido em outra postagem sua, mas essa está mais completa.
Não houve alterações nesta função, testei em um Xiaomi MI A2 com Android 10 e está operando normalmente.
Limpe a memória cache do app e veja se todas as permissões foram permitidas para ele.

[nmauricio]

Está atualizado e continua com lentidão.
Até no computador quando preciso buscar alguma imagem, ele perde conexão.
Já tentei em diversas redes de internet.
Onde está do DVR modifiquei a internet para fibra e o problema continua.

oi EngSousa.
Voce esta utilizando um IPhone com o ISIC Lite?
se for te entendo totalmente. ainda tentando mapear o problema de erro de (não ir para o evento gravado - no caso de notificaçao via Multibox) eu instalei o ISIC Lite num Iphone 7 neste instante....para testar... fiquei bem impressionado, tem que clicar varias vezes na camera para poder carregar, muuuuuito lento.... a interface é toda quadrada ( parece que nao foi feita para a tela... so abre a guia de eventos em modo paisagem...) e... dá timeout varias vezes antes de carregar... cheguei a clicar ate 3x para dar certo... nao foi uma experienca boa... fica o alerta... com o Samsung tem lá os seus defeitos mas pelo menos carrega a imagem sem dar erro..

[EngSousa]

Sim, estou com Iphone7 e com ISIC lite e também ISIC6, os dois estão terríveis de acesso. muuuuuitooo lento e perda de conexão.
Intelbras por favor informar o que fazer.

[IntelbrasCFTV]

Sim, estou com Iphone7 e com ISIC lite e também ISIC6, os dois estão terríveis de acesso. muuuuuitooo lento e perda de conexão.
Intelbras por favor informar o que fazer.

Olá

Use como dns preferencial o mesmo ip do gateway e o dns alternativo o endereço 8.8.8.8.
Caso persista a instabilidade, entre em contato com o nosso suporte técnico.

[EngSousa]

Estou tentando colocar IP Fixo e mudando os DNS conforme informado, porém dando erro de: NOME DO HOST NÃO É POSSIVEL UTILIZAR CARACTERES ESPECIAIS! Onde mudo? ou verifico?

[IntelbrasCFTV]

Estou tentando colocar IP Fixo e mudando os DNS conforme informado, porém dando erro de: NOME DO HOST NÃO É POSSIVEL UTILIZAR CARACTERES ESPECIAIS! Onde mudo? ou verifico?

Aplique um padrão no menu rede e depois tente alterar. Se o problema persistir, realize a alteração no monitor conectado ao gravador.