DVR 3116 DESCONECTANDO DA REDE - Fórum Intelbras

DVR 3116 DESCONECTANDO DA REDE

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plvinformatica
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Registrado em: 25 Mai 2019, 11:08

DVR 3116 DESCONECTANDO DA REDE

Mensagempor plvinformatica » 25 Mai 2019, 11:32

Bom dia. Há cerca de 06 meses adquiri pra uma empresa cliente um Dvr multihd 1016. Configurei tudo certo e ficou funcionando perfeitamente por uns 04 meses sem problemas. Gravando e acessando remotamente. Após esses 04 meses o Dvr simplesmente perde o acesso a rede: não responde a ping, nada. Bastava retirar o cabo de rede e recoloca-lo e tudo voltava ao normal por cerca de um dia. Depois parava novamente de acessar, porém a visualização e gravação local ficava normal. Fiz de tudo pra resolver, reset de fábrica reconfiguração, atualização de firmware, análise na rede pra ver se havia IPs duplicados ou endereço MAC iguais e não encontrei nada que justificasse essa parada na rede do Dvr. Resolvi trocar por um modelo mais robusto o MHDX 3116. Coloquei na rede reconfigurei e tudo voltou a normalidade por mais ou menos dois meses. Após esse período o mesmo problema está ocorrendo. O Dvr perde acesso à rede. Porém as gravações e acesso local ao Dvr funciona normalmente, menos a rede. Fazendo o mesmos procedimento de retirar o cabo e colocar ele volta a funcionar mais por pouco tempo. Agradeço a atenção e queria saber se alguém já passou por isso. Trabalho ha 15 anos com informática e há uns 05 anos com segurança eletronica e não tinha visto caso parecido. Coloquei o Dvr 3016 em outro ambiente de rede, ele até acessa via Cloud, mas via ip ou DDNS não acessa de forma alguma. Quando ia acessar externamente por ip ou DDNS dava erro de senha, sendo que localmente ele acessa normalmente pelo ip de rede local. Se tiverem alguma orientação ficarei muito grato.

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