SIM Next com problema ao acessar com login de usuário - Fórum Intelbras

SIM Next com problema ao acessar com login de usuário

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oliveiraerondelli
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SIM Next com problema ao acessar com login de usuário

Mensagempor oliveiraerondelli » 05 Jul 2018, 10:24

Bom dia, tudo bem?

Fiz a instalação do SIM Next para resolver um problema que tenho no SIM Plus (Os DVRs não conectavam, então eu tinha que reiniciar o software). No SIM Next o problema foi sanado, porem não consigo acessar os DVRs como usuário. Apresenta o seguinte erro: "Tempo de espera esgotado". Poderiam me ajudar?


Sugestão: Retire se possível o menu de opções em cima dos canais ou crie uma opção para desabilitar, isso atrapalha bastante na visualização. Notei também que se eu mudar de aba, apos eu voltar para a visualização ocorre um reload das imagens.
Rossi92
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Re: SIM Next com problema ao acessar com login de usuário

Mensagempor Rossi92 » 21 Jul 2018, 09:11

Bom dia, também estou com o mesmo problema. Além desse também a um outro que é onde loga normal e quando vou visualizar as câmeras ele não aparece imagem, sendo que pelo SIM PLUS ou pela web ele abre normal.
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IntelbrasCFTV
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Re: SIM Next com problema ao acessar com login de usuário

Mensagempor IntelbrasCFTV » 17 Set 2018, 16:43

Olá a todos,

Tente fazer a execução do software como administrador, além disso efetuar a troca dos dns do dvr para melhorar a conexão com o software outra questão é utilizar conexão através de ip local.
Caso continue com o problema entre em contato com o nosso suporte para verificar mais configurações para deixar a conexão mais estável .
link de contato com o suporte : http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Nos colocamos a disposição.

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marcelobelcar
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Re: SIM Next com problema ao acessar com login de usuário

Mensagempor marcelobelcar » 25 Set 2018, 13:24

Boa tarde, estou com um problema semelhante, porém nem mesmo usando as credenciais de Administrador o aplicativo abre na conta do usuário, somente na conta Administrador. Tentei usar o comando runas mas nem assim ele abre.

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