Fechamento Automatico nao funciona

[mameli]

Com diz o manual, o fechamento automatico ja vem por padrao. Percebi que mesmo abrindo e fechando a porta, o fechamento nao ocorria.

Resolvi, seguindo o procedimento (senha+##+7 / senha+##+4), desativar e reativar o fechamento automatico, porem continua sem funcionar.

Existe algo que possa fazer para que este recurso funcione? Todos os demais recursos (biometria, senha, etc) estao funcionando de acordo.

Obrigado

[IntelbrasAcesso]

Com diz o manual, o fechamento automatico ja vem por padrao. Percebi que mesmo abrindo e fechando a porta, o fechamento nao ocorria.

Resolvi, seguindo o procedimento (senha+##+7 / senha+##+4), desativar e reativar o fechamento automatico, porem continua sem funcionar.

Existe algo que possa fazer para que este recurso funcione? Todos os demais recursos (biometria, senha, etc) estao funcionando de acordo.

Obrigado

Olá mameli.

O fechamento automático deve funcionar quando ativado e se o sensor estiver instalado no batente alinhado com o sensor na fechadura, caso não tenha o sensor instalado no batente ou invertido sem estar alinhado com o sensor da fechadura, o fechamento automático não irá funcionar. Por gentileza caso ainda não tenha solucionado, entre em contato com o nosso suporte técnico para orienta-lo.

[LucasPaiva]

Boa tarde! Poderia informar onde é localizado o sensor? Não vi nenhuma informação sobre sensores no manual e nem no guia de instalação, porém a função de fechamento automático também não funciona

[IntelbrasVarejo]

Olá.tudo bem ?

O sensor fica na lateral ( junto dos travamentos).

Tem o travamento da maçaneta e um bem pequeno, este pequeno é o sensor.