Central AMT 2118 eg sem comunicação teclado XAT3000 - Fórum Intelbras

Central AMT 2118 eg sem comunicação teclado XAT3000

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

dereksystem
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 18 Jun 2019, 11:38

Central AMT 2118 eg sem comunicação teclado XAT3000

Mensagempor dereksystem » 18 Jun 2019, 11:57

Fiz a instalação de uma central Intelbras AMT2118eg, so que quando tento ativar ela ou tento digitar algum comando no teclado ele parece não estar enviando para central, inclusive o teclado emite os sons de quando aberta as teclas e mostra o alerta de que esta sem bateria e quanto ativamos a central pelo aplicativo AMT mobile a central funciona normalmente, quando a central esta ativa se formos nos sensores ele dispara a sirena normalmente, porem o teclado não se comunica com a central. seja para ativar/desativer ou comando de configuração.
Avatar do usuário
IntelbrasAlarmes
Membro
Mensagens: 2714
Registrado em: 01 Set 2015, 13:06

Re: Central AMT 2118 eg sem comunicação teclado XAT3000

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 18 Jun 2019, 16:26

Boa tarde.

Prezado cliente segue o esquema de ligação do teclado em anexo, peço que o senhor verifica a instalação do teclado pode ser que o cabo de comunicação esteja invertido.
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
dereksystem
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 18 Jun 2019, 11:38

Re: Central AMT 2118 eg sem comunicação teclado XAT3000

Mensagempor dereksystem » 18 Jun 2019, 16:51

a ligação esta feita corretamente e quem esta gerenciando as zonas é a central e não o teclado
Avatar do usuário
IntelbrasAlarmes
Membro
Mensagens: 2714
Registrado em: 01 Set 2015, 13:06

Re: Central AMT 2118 eg sem comunicação teclado XAT3000

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 18 Jun 2019, 19:01

Boa noite.

( Fiz a instalação de uma central Intelbras AMT2118eg, so que quando tento ativar ela ou tento digitar algum comando no teclado ele parece não estar enviando para central, inclusive o teclado emite os sons de quando aberta as teclas e mostra o alerta de que esta sem bateria e quanto ativamos a central pelo aplicativo AMT mobile a central funciona normalmente, quando a central esta ativa se formos nos sensores ele dispara a sirena normalmente, porem o teclado não se comunica com a central. seja para ativar/desativer ou comando de configuração).



Prezado cliente conforme suas informações o problema esta relacionado ao teclado, conforme o esquema de ligação que lhe foi passado o senhor alega que esta correto,então oriento o senhor a encaminhar para a assistência técnica para que eles possam ver o que esta acontecendo pois não se trata de configuração na central.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br

Voltar para “AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante