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Dúvida na configuração de zonas sem fio

Enviado: 10 Jul 2018, 16:39
por rendaki
Boa Tarde
Comprei e instalei uma central AMT4010 mas estou com algumas dúvidas na configuração.
Cadastrei sensores sem fio em zonas do tipo comum. Aí vem a primeira dúvida.
Quando deixo como zona comum, o aplicativo amt mobile dispara quando algum sensor é acionado mesmo com a central desarmada. Colocando em zona seguidora não dispara com a central desarmada.
Porém no caso de zona seguidora não dispara a sirene apenas o aplicativo mostra disparo.
Ativei o bip de arme e desarme e a sirene toca.
Olhei pra ver se não estava como zona silenciosa e não está.
Não sei se tem alguma configuração que deixa a sirene desativada.
Alguém pode ajudar?

Ps. As configurações fiz pelo aplicativo amt remoto v3. Está com o último firmware 2.2

Re: Dúvida na configuração de zonas sem fio

Enviado: 12 Jul 2018, 08:22
por IntelbrasAlarmes
Bom dia!

Essa situação está bastante confusa, recomendamos que faça o reset geral da central de alarme, o reset dos dispositivos sem fio e cadastre-os novamente. Certifique-se de que todos os dispositivos sem fio estão na mesma modulação e que as zonas estão configuradas como zonas simples.

Se seu problema persiste, peço que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .

Re: Dúvida na configuração de zonas sem fio

Enviado: 12 Jul 2018, 10:03
por rendaki
Ok vou fazer o reset e caso continue com problema ligo no suporte
Obrigado

Re: Dúvida na configuração de zonas sem fio

Enviado: 13 Jul 2018, 10:09
por IntelbrasAlarmes
Bom dia!

Perfeito! Estamos sempre à disposição!

Nosso horário de atendimento vai das 08:00 horas às 20:00 horas de segunda à sexta, e das 08:00 horas às 18:00 horas nos sábados.