2.4Ggz Lenta - Fórum Intelbras

2.4Ggz Lenta

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ThiagoG
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2.4Ggz Lenta

Mensagempor ThiagoG » 11 Jan 2019, 08:34

Bom dia a todos, recentemente aderi a um plano de 60mb, porém a internet ficou mais lenta do que já era, os técnicos informaram que meu roteador era o problema, usava um TpLink 740N. Comprei um Action R1200, porém o problema piorou, enquanto na 5Ghz alcanço 55mb nos testes, na 2.4Ggz só consigo 10mb com oscilações de 2~10.

Obs; só utilizo a rede Wi-Fi, a quantidade máxima de conexões é de 4 celulares.
ThiagoG
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Re: 2.4Ggz Lenta

Mensagempor ThiagoG » 11 Jan 2019, 08:36

Os técnicos informaram que sou o segundo cliente com esse problema, com o mesmo roteador.
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Re: 2.4Ggz Lenta

Mensagempor IntelbrasWireless » 11 Jan 2019, 12:32

ThiagoG escreveu:Os técnicos informaram que sou o segundo cliente com esse problema, com o mesmo roteador.


Boa tarde,

Nos informes um numero de telefone, para que possamos estar entrando em contato com você para lhe auxiliar.
Nos colocamos a disposição.

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ThiagoG
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Re: 2.4Ggz Lenta

Mensagempor ThiagoG » 11 Jan 2019, 14:32

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Re: 2.4Ggz Lenta

Mensagempor IntelbrasWireless » 14 Jan 2019, 07:44

ThiagoG escreveu:(83) 981424368


Bom dia,

Solicitamos que aguarde que vamos entrar em contato.
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Re: 2.4Ggz Lenta

Mensagempor patrickdilhe » 06 Jun 2019, 14:03

Bom dia, estou com o mesmo problema mas quando conecto na 5G, quando estou um pouco mais distante do roteador faço um teste pelo speed teste e chega muito pouco sinal, já quando conecto na 2.4 no mesmo local chega a velocidade correta.
Já testei varios canais e largura de banda e não consegui resolver.
Meu telefone é 47 9 97872570 Patrick meu nome, se puderem me ajudar agradeço, pois esperava mais desse roteador pelas especificações tecnicas.
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Re: 2.4Ggz Lenta

Mensagempor IntelbrasWireless » 07 Jun 2019, 08:23

patrickdilhe escreveu:Bom dia, estou com o mesmo problema mas quando conecto na 5G, quando estou um pouco mais distante do roteador faço um teste pelo speed teste e chega muito pouco sinal, já quando conecto na 2.4 no mesmo local chega a velocidade correta.
Já testei varios canais e largura de banda e não consegui resolver.
Meu telefone é 47 9 97872570 Patrick meu nome, se puderem me ajudar agradeço, pois esperava mais desse roteador pelas especificações tecnicas.


Bom dia,

A frequência de 5Ghz tem um alcance menor que a frequência de 2,4Ghz, bem provável que para rede 5Ghz nessa distancia deve ser um sinal ruim, fazendo com que não tenha uma boa conexão.
Nos colocamos a disposição.

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