Camera IC5 desconectando - Fórum Intelbras

Camera IC5 desconectando

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

jscorrea
Membro
Mensagens: 6
Registrado em: 12 Ago 2013, 10:32

Camera IC5 desconectando

Mensagempor jscorrea » 12 Abr 2019, 13:11

Boa tarde,
Tenho um projeto entregue com 9 câmeras IC5 e 4 Aps Ubiquiti, ligadas ao NVR.

Venho notando que três destas câmeras desconectam sem motivo aparente, mesmo com excelente sinal WIFI e pouca distancia.
Quando consulto a gravação, que está ajustada para gravação contínua, noto que para estas câmeras aparecem falhadas.
Na barra inferior que deveria estar totalmente verde, noto que tem partes pretas que evidenciam que a gravação não ocorreu. O que pode ser isso? Camera com defeito? Interferências?

Vejam:

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 5891
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Camera IC5 desconectando

Mensagempor IntelbrasCFTV » 12 Ago 2019, 14:04

jscorrea escreveu:Boa tarde,
Tenho um projeto entregue com 9 câmeras IC5 e 4 Aps Ubiquiti, ligadas ao NVR.

Venho notando que três destas câmeras desconectam sem motivo aparente, mesmo com excelente sinal WIFI e pouca distancia.
Quando consulto a gravação, que está ajustada para gravação contínua, noto que para estas câmeras aparecem falhadas.
Na barra inferior que deveria estar totalmente verde, noto que tem partes pretas que evidenciam que a gravação não ocorreu. O que pode ser isso? Camera com defeito? Interferências?

Vejam:

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem

Imagem


Olá,

Nesse caso você pode fazer o reset das câmeras, verificar o ip e salvar ele na reserva de ip dentro de seus roteadores.
Qualquer dúvida a mais você pode entrar em contato com o nosso suporte para que possamos entender melhor o cenário.
Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
jscorrea
Membro
Mensagens: 6
Registrado em: 12 Ago 2013, 10:32

Re: Camera IC5 desconectando

Mensagempor jscorrea » 12 Ago 2019, 14:20

Ja estão com IP reservados faz tempo.

Vocês precisam liberar uma atualização o quanto antes e que permitam que o IP fique fixo na camera.

Voltar para “iC5 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante