Gravação incompleta - Fórum Intelbras

Gravação incompleta

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Mdmacedo64
Mensagens: 1
Registrado em: 28 Mar 2019, 10:44

Gravação incompleta

Mensagempor Mdmacedo64 » 28 Mar 2019, 11:02

Olá, tenho uma câmera ic5 com cartã de memória de 64gb e está acontecendo o seguinte fato. Começa um determinado movimento ela começa a gravar e no meio do evento para a gravação só retornando algum tempo depois quando já está no fim do evento ou não retorna pois o evento já acabou.
Ex: Chegou uma pessoa em meu portão, manobrou o carro, abriu a porta, desceu do carro... (parou a gravação mais ainda existia os movimentos pois a mesma retirou umas malas do carro, abriu o portão, entrou...). Nesse momento ela volta a fazer uma nova gravação e registra a pessoa já do lado de dentro com as malas e o portão fechado.
Isso está acontecendo sempre, ela não dá uma sequencia contínua a gravação. Se está acontecendo movimentos por ela não grava continuamente?
Fico no aguardo de uma resposta.
Grato, Marcos Macedo.
Pedromontero
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 03 Ago 2019, 05:55

Re: Gravação incompleta

Mensagempor Pedromontero » 03 Ago 2019, 06:05

A minha está com o mesmo problema, por favor precison de uma informação?
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IntelbrasCFTV
Administrador
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Re: Gravação incompleta

Mensagempor IntelbrasCFTV » 12 Ago 2019, 14:58

Pedromontero escreveu:A minha está com o mesmo problema, por favor precison de uma informação?


Olá,

verifique como está a sensibilidade da câmera, essa configuração fica dentro de configurações.
Tente colocar um valor um pouco mais alto perto de 3 ou 4.
e verifique se já resolve, caso não detectando o movimento reset a câmera e refaça o processo.
Em últimos casos entre em contato com o nosso suporte.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

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