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ic3 nao conectando na rede do twibi

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tomasmedeiros
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ic3 nao conectando na rede do twibi

Mensagempor tomasmedeiros » 06 Mar 2020, 17:57

ola alguem pode me ajudar. comprei a camera IC3 com o twibi giga, tudo da intelbras justamente para nao ter problema de incompatibilidade, e está me aparecendo a mensagem de erro

"não é possível configurar devido à rede Wi-Fi 5GHz. Selecione outra rede Wi-Fi. "

caramba! tudo novo da Intelbras! mais de mil reais investidos. como é que pode hein? :( :( :( :( :(

É sério isso msm ou tem como contornar (sem perder a qualidade do meu sinal)? frustracao absoluta.

:?: :?: :?:
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IntelbrasCFTV
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Re: ic3 nao conectando na rede do twibi

Mensagempor IntelbrasCFTV » 09 Mar 2020, 09:14

tomasmedeiros escreveu:ola alguem pode me ajudar. comprei a camera IC3 com o twibi giga, tudo da intelbras justamente para nao ter problema de incompatibilidade, e está me aparecendo a mensagem de erro

"não é possível configurar devido à rede Wi-Fi 5GHz. Selecione outra rede Wi-Fi. "

caramba! tudo novo da Intelbras! mais de mil reais investidos. como é que pode hein? :( :( :( :( :(

É sério isso msm ou tem como contornar (sem perder a qualidade do meu sinal)? frustracao absoluta.

:?: :?: :?:



Olá

O twibi não permite definir nomes distintos para as duas redes com faixas de frequências diferentes, mas isso não irá impossibilitar a configuração da câmera.

Uma forma de contorna e configurar a câmera é criar uma rede wifi através do smartphone com o mesmo nome da rede do twibi e configurá-la e depois ligar a rede wifi do twibi onde automaticamente a câmera irá se conectar.

Outra opção é fazer a configuração da câmera no primeiro momento em um ponto mais distante do roteador, onde o sinal wireless possui menor intensidade, para que somente a rede de 2.4GHz atue. Depois, poderá instalar a câmera próxima do roteador.

Caso não tenha sucesso, entre em contato com o nosso suporte técnico próximo da câmera para lhe auxiliarmos na configuração da mesma.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
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Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
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tomasmedeiros
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Re: ic3 nao conectando na rede do twibi

Mensagempor tomasmedeiros » 12 Mar 2020, 18:58

IntelbrasCFTV escreveu:
tomasmedeiros escreveu:ola alguem pode me ajudar. comprei a camera IC3 com o twibi giga, tudo da intelbras justamente para nao ter problema de incompatibilidade, e está me aparecendo a mensagem de erro

"não é possível configurar devido à rede Wi-Fi 5GHz. Selecione outra rede Wi-Fi. "

caramba! tudo novo da Intelbras! mais de mil reais investidos. como é que pode hein? :( :( :( :( :(

É sério isso msm ou tem como contornar (sem perder a qualidade do meu sinal)? frustracao absoluta.

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Olá

O twibi não permite definir nomes distintos para as duas redes com faixas de frequências diferentes, mas isso não irá impossibilitar a configuração da câmera.

Uma forma de contorna e configurar a câmera é criar uma rede wifi através do smartphone com o mesmo nome da rede do twibi e configurá-la e depois ligar a rede wifi do twibi onde automaticamente a câmera irá se conectar.

Outra opção é fazer a configuração da câmera no primeiro momento em um ponto mais distante do roteador, onde o sinal wireless possui menor intensidade, para que somente a rede de 2.4GHz atue. Depois, poderá instalar a câmera próxima do roteador.

Caso não tenha sucesso, entre em contato com o nosso suporte técnico próximo da câmera para lhe auxiliarmos na configuração da mesma.


ola. consegui configurar indo para fora de casa, ficando bem distante do roteador. ate agora funcionando bem !!! muito obrigado

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