Problema com a IC3: reset nao funciona - Fórum Intelbras

Problema com a IC3: reset nao funciona

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zak
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Problema com a IC3: reset nao funciona

Mensagempor zak » 29 Ago 2019, 21:38

estou com dificuldades em configurar minha unidade da camera ic3, percebi que o led acende vermelho logo após ligá-la e após alguns segundos começa a piscar o azul, e depois permanece as duas cores ligadas.
Não consigo realizar o reset, ela não emite nenhum bip e permanece travada na cor azul + vermelho.

Se puderem me ajudar, tentei achar a solução mas não consegui resolver.
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Re: Problema com a IC3: reset nao funciona

Mensagempor IntelbrasCFTV » 30 Ago 2019, 10:51

zak escreveu:estou com dificuldades em configurar minha unidade da camera ic3, percebi que o led acende vermelho logo após ligá-la e após alguns segundos começa a piscar o azul, e depois permanece as duas cores ligadas.
Não consigo realizar o reset, ela não emite nenhum bip e permanece travada na cor azul + vermelho.

Se puderem me ajudar, tentei achar a solução mas não consegui resolver.


Olá

O correto funcionamento se dá quando fica os leds azul e vermelho piscando, um por vez.
Caso os dois estão permanecendo acessos simultâneamente, peço que verifique a alimentação da câmera, utilizando a fonte original e tomada individual. Além da alimentação, desconecte o cartão de memória da câmera e ligue-á novamente e observe se será possível resetá-la.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Problema com a IC3: reset nao funciona

Mensagempor zak » 30 Ago 2019, 20:45

adquiri a câmera cerca de um mês, a fonte é a original que acompanha a caixa do produto.
fiquei bastante tempo tentando, porém sempre acontece de ficar o azul e vermelho ligadas e continuo sem conseguir dar o reset. alguma outra sugestão? será que minha unidade veio com algum defeito?
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Re: Problema com a IC3: reset nao funciona

Mensagempor zak » 30 Ago 2019, 20:46

ah me esqueci de dizer: nao estou utilizando cartao de memoria.
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Re: Problema com a IC3: reset nao funciona

Mensagempor IntelbrasCFTV » 31 Ago 2019, 09:36

zak escreveu:ah me esqueci de dizer: nao estou utilizando cartao de memoria.



Neste caso deverá encaminhar a câmera até uma assistência técnica para fazer a troca da mesma ou através da loja onde adquiriu ela (de acordo com a política de troca deles).
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