CONVERSOR CD 903 SÓ APARECE A TELA PRINCIPAL

[LEONILSONSANTOS]

OLA A TODOS, ESTOU COM PROBLEMAS NO CONVERSOR DIGITAL MODELO CD903, ELE AO LIGAR SÓ APARECE NA TELA A IMAGEM INTELBRAS, NÃO CONSIGO DESLIGAR E TAMBÉM NÃO APARECE OS MENUS. ALGUÉM SABE COMO RESETAR PARA OS PADRÕES DE FABRICA.

ALGUÉM AJUDA, FICAREM GRATO.

[impactaman]

OLA A TODOS, ESTOU COM PROBLEMAS NO CONVERSOR DIGITAL MODELO CD903, ELE AO LIGAR SÓ APARECE NA TELA A IMAGEM INTELBRAS, NÃO CONSIGO DESLIGAR E TAMBÉM NÃO APARECE OS MENUS. ALGUÉM SABE COMO RESETAR PARA OS PADRÕES DE FABRICA.

ALGUÉM AJUDA, FICAREM GRATO.

sinto informar mas vai ter que levar pra assistencia, aconteceu o mesmo com um conhecido depois que ele atualizou o firmware, ele levou o conversor e o papel que recebeu do governo(notafiscal) pois nao fazia um ano que recebeu o conversor.

ele foi orientado pelo suporte da fabrica, talvez dê uma ligada e veja o que possa ser feito

[IntelbrasConsumo]

OLA A TODOS, ESTOU COM PROBLEMAS NO CONVERSOR DIGITAL MODELO CD903, ELE AO LIGAR SÓ APARECE NA TELA A IMAGEM INTELBRAS, NÃO CONSIGO DESLIGAR E TAMBÉM NÃO APARECE OS MENUS. ALGUÉM SABE COMO RESETAR PARA OS PADRÕES DE FABRICA.

ALGUÉM AJUDA, FICAREM GRATO.

Olá, LEONILSONSANTOS

O produto já funcionou antes ou você acabou de instalar? Por favor informe-nos o NS contido na etiqueta do seu aparelho.

[LEONILSONSANTOS]

SIM JÁ FUNCIONOU ANTES, NÚMERO DE SÉRIE É O KLUF3142W2.

[LEONILSONSANTOS]

CORRIGINDO NÚMERO DE SÉRIE KLUF3173142W2.

[IntelbrasConsumo]

CORRIGINDO NÚMERO DE SÉRIE KLUF3173142W2.

Bom dia, LEONILSONSANTOS
Solicitamos encaminhar o seu produto para a assistência técnica juntamente com a cópia do documento que você recebeu no dia em que adquiriu o produto. É necessário a análise, para verificar se é preciso reparar o hardware e neste caso a atualização do firmware não irá solucionar. Você encontra uma assistência técnica em nosso site ou através da nossa central de relacionamento 0800 704 2767 opção 2.

[Jonathan24]

Enfrentando o mesmo problema aqui. Não é possível confirmar e resolver o problema mybpcreditcard

[eucarlos]

Enfrentando o mesmo problema aqui. Não é possível confirmar e resolver o problema mybpcreditcard

Consegue fazer busca automática de canais? No conversor tem alguma mensagem, na tela dele?
É sempre bom confirmar se ao fazer a busca automática de canais pega algum canal ou não pois o problema pode ser sinal, na casa da minha sogra ela usava uma antena interna e do nada parou de funcionar alguns canais depois que mudamos de posição e colocamos bem na janela melhorou, é sempre bom confirmar nesses caso se é um erro do conversor ou do local de instalação.